Industrijski životni ciklus i usluge obuke

Pružamo podršku za tehničke upite, lako podnošenje zahteva za podršku i pomoć za mobilne uređaje putem aplikacije za podršku industrije na mreži. Zahtev za podršku Koristite zahtev za podršku - brzi, elektronski kanal za ulazak za pitanja o proizvodima kompanije Siemens Industri. Brzo potražite pomoć

Aplikacija za podršku industri je na mreži Pronađite prave usluge uz brzi pristup priručnicima, čestim pitanjima i sertifikatima. Preuzmite za Apple iOS Preuzmite za Android

podr ška Naša proširena podrška nudi vam podršku za složene upite - koji traju više od sat vremena - i kreću se od podrške za konfiguraciju i tehničke podrške tokom puštanja u rad do sveobuhvatne i individualne usluge za sve Siemens industrijske proizvode. Naplata se vrši putem naše Siemens industrijske servisne kartice ili putem proširenih paketa tehničke podrške.

Prioritetni povratni poziv* Pomoću „Prioritetnog povratnog poziva“ imate koristi od trenutnog povratnog poziva sledećeg dostupnog stručnjaka za usluge tokom radnog vremena vaše lokalne Siemensove filijale. Naša stručnost se zasniva na sveobuhvatnom znanju u oblastima inženjeringa, puštanja u rad postrojenja i testova sistema. Pružane usluge se naplaćuju putem Siemens industrijske servisne kartice. *Prioritetni povratni poziv nije dostupan za građevinske proizvode.

Sarađujte na Tehničkom forumu za stručne savete i diskusiju u zajednici i koristite portal za podršku industrije na mreži (SiePortal) za dokumentaciju, rešenja i česta pitanja. Industrijski mrežni portal za podršku (SiePortal) forum

udimo vam proširenu podršku za proizvode koji su otkazani i obustavljeni proizvodi, kao i za proizvode koji su zamenjeni novim verzijama. Pošto nastavljamo da ulažemo u tehničke resurse (hardver, softver, znanje itd.), Ovo je dodatna usluga uz naknadu. Ipak, naši stručnjaci su uspeli da reše 99% svih upita. Naplata se vrši putem naše Siemens industrijske servisne kartice.

Nudimo fleksibilne opcije plaćanja za sve usluge podrške i pakete, što olakšava preduzećima bilo koje veličine upravljanje budžetima i pristup podršci koja im je potrebna.

Siemens industrijska servisna kartica Siemens Industrijska servisna kartica je pripejd kartica za tehničku podršku. Donosi kombinaciju proizvoda i sistema usluga tehničke podrške za diskretnu proizvodnju, kao i trenutne SIMATIC PCS 7 verzije, građevinski proizvodi, senzori i terenski uređaji. Kartica je dostupna kao digitalna verzija za trenutnu upotrebu i važi tri godine od datuma kupovine. Kupite svoju Siemens industrijsku servisnu karticu Da li već imate Siemens industrijsku servisnu karticu? Zatim kontaktirajte sledeće telefonske linije (ne za građevinske proizvode): Nemačka: +49 911 895 7272 SAD: +1 800 333 7421

reni paketi tehničke podr ške su opcija plaćanja za specifične zahteve za podršku za trenutne, ne prekinute SIMATIC proizvodi za tehničku podršku u Nemačkoj. Paketi su dostupni u veličinama od 4 ili 40 sati. Broj paketa potrebnih za obradu specifičnog zahteva za podršku procenjuje stručnjak za tehničku podršku. Naplata se vrši nakon završetka zahteva za podršku u skladu sa stvarno potrebnom količinom.