Managed System Services su modularno strukturirane usluge životnog ciklusa fokusirane na pružanje sveobuhvatne sistemske podrške sa inovativnim i proaktivnim uslugama.
Jezgro elementa portfelja je sveobuhvatan inventar sistema, centralna koordinacija svih uslužnih aktivnosti od strane menadžera podrške i redovno izveštavanje. Ova proaktivna, prilagođena podrška nudi brza, sistemski orijentisana rešenja čak i za najsloženije zadatke.
Namenski menadžer podrške koji poznaje vaše procese, aplikacije i zahteve koordinira sve servisne aktivnosti centralno radi brže obrade i rešavanja složenih zahteva za podršku.
Smanjite troškove održavanja i neplanirane usluge kroz proaktivne i redovne informacije o servisu i ranu identifikaciju korelacija od strane menadžera podrške.
Redovni izveštaji o statusu pružaju transparentnost u pogledu trenutne potrebe za uslugom. Takođe dobijate ekskluzivan pristup mrežnom informacionom sistemu koji sadrži sav sadržaj relevantan za ugovor.
Podešavanje nam pomaže da naučimo vaše procese postrojenja i održavanja za integraciju sistema. Nakon završetka ovog modula, dobićete detalje o obradi, komunikaciji, pristupu IT -u i početni izveštaj o statusu životnog ciklusa.
Centralni menadžer podrške koordinira sve servisne aktivnosti, obezbeđujući nesmetanu razmenu informacija između partnera. Kroz umrežavanje i prethodno stečeno iskustvo, oni efikasno obrađuju i rešavaju složene zahteve.
Ovaj modul isporučuje redovne izveštaje o statusu tokom celog ugovora. Takođe ćete dobiti ekskluzivan pristup mrežnom sistemu sa detaljima ugovora, zahtevima za podršku, informacijama relevantnim za uslugu, preuzimanjima, često postavljanim pitanjima i vebinarima.
DSM ima koristi od brzog vremena reakcije i efikasne podrške zahvaljujući upravljanim sistemskim uslugama. Imaju lični kontakt za složena i hitna pitanja. Siemensov menadžer podrške je temeljno upoznat sa postrojenjem i pruža pouzdanu i efikasnu podršku.
SiePortal | Pregled proizvoda
Prezentacija | Upravljane Managed System Services za automatizaciju i DCS
Prezentacija | Usluge Managed System Services za alatne mašine
Prezentacija | Upravljane Managed System Services za pogonske sisteme
Online podrška | Usluge Managed System Services
Online podrška | Kreirajte novi zahtev za podršku
