Nudimo daljinsku uslugu specifičnu za sistem i podršku za vašu imovinu i sisteme. Kroz našu visoko sigurnu zajedničku platformu za daljinske usluge (CRSP), pružamo brzu dijagnostiku, rešavanje problema i usluge održavanja prilagođene vašim potrebama. Podržavamo vas u rešavanju tehničkih problema, optimizaciji performansi i omogućavanju besprekornog rada sistema. Naše usluge na daljinu dostupne su za sve industrije, širom sveta i danonoćno.
Remote Services omogućavaju ovlašćenim daljinskim stručnjacima daljinski pristup povezanim uređajima širom sveta. Rešite probleme sa podrškom efikasno tako što ćete brzo dobiti pravu stručnost.
Remote Services aktivno održavaju nivoe usluga i pružaju direktan i neposredan pristup sistemima kada je to potrebno. To dovodi do poboljšanih stopa vremena za fiksiranje i smanjenja prekida rada i troškova održavanja.
Naša daljinska infrastruktura razvijena je u skladu sa zahtevima industrije kao što je IEC 62443 i nudi najviši nivo sigurnosti za zaštitu osetljivih informacija.
Siemensovi servisni inženjeri koriste siguran daljinski pristup za rad u saradnji sa vama kako bi rešili vaše izazove. Sa specifičnim znanjem o domenu našeg stručnog servisnog osoblja, možete brzo i fleksibilno odgovoriti na zahteve tržišta i kupaca, dok ste podržani tokom faze razvoja vaših postrojenja i sistema.
Naši stručnjaci vas podržavaju tokom faze puštanja u rad, verifikuju vašu konfiguraciju i pružaju daljinsku pomoć tokom podešavanja sistema. Pomoću daljinskog puštanja u rad možete optimizovati svoje procese skraćivanjem vremena za stavljanje na tržište i na taj način poboljšati efikasnost svoje proizvodnje.
Daljinska pomoć pomaže da se obezbedi pouzdan rad vaših postrojenja i sistema uz podršku naših stručnjaka za usluge. Omogućava brzo vreme odziva u slučaju rešavanja problema, zajedno sa sistematskom identifikacijom uzroka i potencijalom optimizacije. Pruža naprednu dijagnostiku i stručne smernice, što ga čini vrednim za rešavanje problema u teško dostupnim područjima ili tokom neplaniranih incidenata.
Daljinsko održavanje podržava redovno održavanje ranim otkrivanjem i rešavanjem potencijalnih problema. Pomoću naprednih dijagnostičkih alata i sigurnog daljinskog pristupa pratimo stanje vaše opreme, vršimo ažuriranja i vodimo osoblje na licu mesta kroz proces održavanja. Ovo pomaže u obezbeđivanju efikasnog održavanja čak i na teško dostupnim lokacijama. Prediktivno održavanje otključava dalji potencijal optimizacije.
Digitalna usluga SINUMERIK Remote Services nudi digitalnu terensku uslugu kao dodatak postojećim ili novim lokalnim ugovorima o uslugama za krajnje kupce sa SINUMERIK sistemima alatnih mašina. Ova digitalna usluga omogućava Siemensovim terenskim službama da analiziraju i rešavaju probleme na daljinu, što smanjuje troškove, minimizira rizik i poboljšava dostupnost.
Prezentacija | CRSP Tehničke informacije
Onlajn podrška | Podrška za proizvod
Onlajn podrška | Kreirajte novi zahtev za podršku
