Standard Repair
Izbegavajte skupe zastoje pomoću usluge Siemens Standard Repair. Nabavite brze popravke i pouzdano snabdevanje delovima kako biste smanjili poremećaje i održali produktivnost.
Zašto Field Service?
Siemensovi stručnjaci na licu mesta strateški su locirani širom sveta kako bi vas brzo i pouzdano podržali u uklanjanju problema u vašim fabrikama i u trenutnoj upotrebi Siemensovih proizvoda i sistema. Sa prilagođenim ugovorom o uslugama u okviru naše Field Service, možete se dogovoriti o produženim periodima servisa, definisanim vremenima dolaska i intervalima održavanja za svako industrijsko postrojenje.
Iskoristite svetsku servisnu mrežu
Računajte na brzu, efikasnu podršku van lokacije i na licu mesta naše svetske mreže korisničkih usluga. Na raspolaganju smo da rešimo i rešimo vaše tehničke probleme i pitanja.
Dobijte brzu podršku na licu mesta
Primite brzu, kompetentnu podršku naših Siemensovih stručnjaka u hitnim slučajevima. Ugovor o održavanju prilagođen vašim potrebama omogućava brz odgovor i efikasno rešavanje problema kako bi se smanjili zastoji u radu.
Maksimizirajte radni vek postrojenja
Poboljšajte vek trajanja vašeg postrojenja redovnom analizom stanja na licu mesta i analizom operativnih podataka. Na ovaj način radovi na održavanju se obavljaju kada je to zaista neophodno.
Istaknute mogućnosti
Naručivanje Field Service
Molimo kontaktirajte kontakt za terenske usluge sa vašom porudžbinom. Ovo se takođe primenjuje ako ste OEM ili prodavac i želite da naručite uslugu na licu mesta kod vašeg krajnjeg kupca, koji pripada drugoj zemlji („međunarodni nalog“). U tom slučaju, vaš regionalni servisni centar će preneti nalog servisnoj stanici u zemlji dodeljivanja, koja će izvršiti uslugu.
Informacije o narudžbi
Naš cilj je da uslugu sprovedemo efikasno uz minimalna pitanja vama ili korisniku. Možete nam pomoći tako što ćete dati ključne detalje o implementaciji prilikom naručivanja:
- Šta je neispravno? (proizvod/sistem/mašina)
- Kvalifikovani opis greške
- Precizan opis mesta rada
- Ko je kontakt osoba kupca/korisnika?
- Koji je vaš ID porudžbine?
- Potreban datum usluge
Vrste terenskih usluga
Za obradu naših usluga na licu mesta koristimo sisteme upravljanja uslugama. Oni podržavaju naše servisne centre u koordinaciji terenske službe. Servisni zadaci su podeljeni u četiri klase obrade radi određivanja prioriteta.
