Storitve industrijskega življenjskega cikla in usposabljanja

Ponujamo podporo za tehnične poizvedbe, enostavno oddajo zahtev za podporo in mobilno pomoč prek aplikacije za podporo industrije Online. Zahteva za podpor o Uporabite zahtevo za podporo — hiter elektronski vstopni kanal za vprašanja o izdelkih Siemens Industry. Hitro poiščite

Aplikacija za spletno podporo industri je Poiščite prave storitve s hitrim dostopom do priročnikov, pogostih vprašanj in potrdil. Prenesite za Apple iOS Prenesite za Android

podpora Naša razširjena podpora vam ponuja podporo za zapletene poizvedbe - ki trajajo več kot eno uro - in sega od podpore za konfiguracijo in tehnične podpore med zagonom do celovite in individualne storitve za vse Siemens Industry Products. Obračunavanje poteka prek naše kartice Siemens Industry Service Card ali prek razširjenih paketov tehnične podpore.

Prednostni povratni klic* S funkcijo »Priority Call« boste imeli koristi od takojšnjega povratnega klica naslednjega razpoložljivega strokovnjaka za storitve v delovnem času vaše lokalne podružnice Siemensa. Naše strokovno znanje temelji na celovitem znanju na področju inženiringa, zagona obratov in sistemskih preskusov. Zagotovljene storitve se zaračunavajo prek kartice Siemens Industry Service Card. *Prednostni povratni klic ni na voljo za gradbene izdelke.

Sodelujte na Tehničnem forumu za strokovne nasvete in razpravo v skupnosti ter uporabite portal za spletno podporo industrije (SiePortal) za dokumentacijo, rešitve in pogosta vprašanja. Tehni čni forum za spletni portal za podporo industrije (SiePortal)

Ponujamo vam razširjeno podporo za izdelke, ki so bile preklicane in ukinjene, ter izdelke, ki so jih nadomestile nove različice. Ker še naprej vlagamo v tehnične vire (strojna oprema, programska oprema, znanje itd.), Gre za dodatno storitev za doplačilo. Kljub temu so naši strokovnjaki uspeli rešiti 99% vseh poizvedb. Obračunavanje poteka prek naše kartice Siemens Industry Service.

Ponujamo prilagodljive možnosti plačila za vse podporne storitve in pakete, kar podjetjem katere koli velikosti olajša upravljanje proračuna in dostop do podpore, ki jo potrebujejo.

Siemens Industry Service Card Siemens je predplačniška kartica za tehnično podporo. Vključuje kombinacijo izdelkov in sistemov za storitve tehnične podpore za diskretno proizvodnjo ter sedanje SIMATIC Različice PCS 7, gradbeni izdelki, senzorji in terenske naprave. Kartica je na voljo v digitalni različici za takojšnjo uporabo in velja tri leta od datuma nakupa. Kupite svojo Siemens industrijsko servisno kartico Ali že imate Siemens industrijsko servisno kartico? Nato se obrnite na naslednje telefonske številke (ne za gradbene izdelke): Nemčija: +49 911 895 7272 ZDA: +1 800 333 7421

podpore Razširjeni pak eti tehni čne podpore so možnost plačila za posebne zahteve za podporo za trenutne, ki niso prekinjene SIMATIC izdelki za tehnično podporo v Nemčiji. Paketi so na voljo v velikostih 4 ali 40 ur. Število paketov, potrebnih za obdelavo posebne zahteve za podporo, oceni strokovnjak za tehnično podporo. Obračun poteka po zaključku zahteve za podporo glede na dejansko zahtevano količino.