Standard Repair
Izogibajte se dragim izpadom s storitvijo Siemens Standard Repair. Zagotovite si hitra popravila in zanesljivo dobavo delov, da zmanjšate motnje in ohranite produktivnost.
Zakaj Field Service?
Siemensovi strokovnjaki na kraju samem so strateško locirani po vsem svetu, da vam hitro in zanesljivo pomagajo pri odpravljanju težav v vaših obratih ter pri trenutni uporabi Siemensovih izdelkov in sistemov. S prilagojeno pogodbo o storitvah v okviru naše storitve na Field Service se lahko dogovorite o podaljšanih servisnih obdobjih, določenih časovnih prihodih in intervalih vzdrževanja za vsak industrijski obrat.
Izkoristite svetovno omrežje storitev
Računajte na hitro in učinkovito podporo zunaj lokacije in na kraju samem našega svetovnega omrežja storitev za stranke. Na voljo smo za reševanje in odpravljanje vaših tehničnih težav in vprašanj.
Prejmite hitro podporo na kraju samem
V nujnih primerih prejmite hitro in kompetentno podporo naših Siemensovih strokovnjakov. Pogodba o vzdrževanju, prilagojena vašim potrebam, omogoča hitro odzivanje in učinkovito reševanje težav za zmanjšanje izpadov delovanja.
Povečajte življenjsko dobo rastline
Izboljšajte življenjsko dobo vašega obrata z redno analizo stanja na kraju samem in analizo operativnih podatkov. Na ta način se vzdrževalna dela izvajajo, kadar je to dejansko potrebno.
Izpostavljene zmogljivosti
Naročanje Field Service
Z naročilom se obrnite na svojega kontakta za terenske storitve. To velja tudi, če ste OEM ali prodajalec in želite naročiti storitev na kraju samem pri končni stranki, ki pripada drugi državi (»mednarodno naročilo«). V tem primeru bo vaš regionalni servisni center naročilo posredoval bencinskemu servisu v državi dodelitve, ki bo opravil storitev.
Informacije o naročilu
Naš cilj je učinkovito izvajati storitev z minimalnimi vprašanji za vas ali uporabnika. Pomagate nam lahko tako, da pri oddaji naročila navedete ključne podrobnosti o uvajanju:
- Kaj je pomanjkljivo? (izdelek/sistem/stroj)
- Opis kvalificirane napake
- Natančen opis mesta delovanja
- Kdo je kontaktna oseba stranke/uporabnika?
- Kakšen je vaš ID naročila?
- Zahtevani datum storitve
Vrste terenskih storitev
Za obdelavo naših storitev na kraju samem uporabljamo sisteme upravljanja storitev. Podpirajo naše servisne centre pri usklajevanju terenske službe. Storitvene naloge so razdeljene na štiri razrede obdelave za določanje prednostnih nalog.
