Centralno opremljene nadomestne dele podjetja Siemens lahko dobavljajo po vsem svetu v kratkem času. Naslov dostave in prednostna naloga, določena pri naročanju, določata čas dostave.

Dobavni roki za redno dobavo Spare Parts Supply:

• V državah Evropske unije (EU): od 1 do 2 delovnih dni. Rok dostave velja le, če se naročnik in prejemnik nahajata v isti državi.
• V državah zunaj EU znotraj Evrope: do 3 delovne dni.
• Zunaj Evrope: do 11 delovnih dni.

Dobavni roki za ekspresno Spare Parts Supply:

• V državah Evropske unije (EU): v 24 urah. Rok dostave velja le, če se naročnik in prejemnik nahajata v isti državi.
• V državah zunaj EU znotraj Evrope: od 1 do 2 delovnih dni.
• Zunaj Evrope: 2 do 8 delovnih dni.

Prosimo, upoštevajte:
Navedeni časi veljajo znotraj EU za dostavo na naslov pošiljanja. V primeru dobave rezervnih delov za dobave iz centralnega skladišča v države zunaj EU veljajo določeni roki za dostavo na carinsko mejo namembne države. Časi za uvozne formalnosti in prevoz v namembni državi niso vključeni. Za naročilo s prednostno »sistemsko mirovanje« se poleg običajnih stroškov zaračuna ekspresna pristojbina in morebitni dodatni stroški pošiljke, kurirski stroški ali letalski stroški.

Naslednje lastnosti so značilne za nadomestne dele v podjetju Siemens Industry:

• Rezervni del je lahko izdelek ali delna sestavina izdelka. Večino izdelkov ali delnih komponent lahko naročite kot nadomestne dele.
• Rezervni deli so lahko tudi funkcionalno združljivi izdelki.
• Rezervni deli so lahko tudi na splošno prenovljeni deli; ti so tudi popolnoma funkcionalni in v popolnem stanju.
• Rezervni deli se običajno dobavljajo s privzetimi nastavitvami in ne z nastavitvami, specifičnimi za stranke.

Za večino izdelkov in sistemov podjetja Siemens Industry nudimo nadomestne dele tudi po začetku postopnega prenehanja izdelka v obdobju desetih let. Tukaj lahko najdete pregled nekaterih različnih Izdelki in sistemi in čas njihovega zagotavljanja. Podrobnosti najdete tukaj.

V statusu izdelka v Podpora za izdelke lahko ugotovite, ali je določen izdelek že v postopnem prenehanju izdelka. Tu je trenutno stanje vseh izdelkov prikazano v življenjskem ciklu izdelka. Za dobavo rezervnih delov je odločilen mejnik »postopno prenehanje izdelka«.

Po mejniku postopnega prenehanja končnega izdelka rezervnih delov običajno ni več mogoče dobaviti. Seveda lahko skupaj z vami pripravimo individualne rešitve za čas po postopnem prenehanju izdelka.

Glede na visoko usmerjenost izdelkov, specifične za stranke, ne moremo zagotoviti vseh rezervnih delov v skladišču. V takih primerih ponujamo možnost reprodukcije rezervnih delov ali izvedbe popravil. Tu se lahko dobavni roki razlikujejo od zgoraj opisanih.

V okviru naše storitve dobave rezervnih delov ponujamo nadomestno storitev za številne nadomestne dele, ki pomagajo zmanjšati čas izpada obrata. V okviru naše možnosti odkupa vam ob nakupu rezervnega dela vzamemo okvarjeno komponento in zagotovimo privlačno cenovno ugodnost. Pri servisnem strokovnjaku lahko ugotovite, ali je rezervni del primeren za postopek zamenjave in kakšne so zahteve za vračilo.

Rezervne dele, ki se uporabljajo za diagnostične namene iz skladišča rezervnih delov, lahko vzamete nazaj v treh mesecih po dostavi, in sicer za plačilo ravnanja.