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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Tenemos las respuestas a las solicitudes más frecuentes. ¡Revisa nuestro listado de preguntas y resuelve tu duda desde antes de contactarnos!

Sugerencias

En Siemens estamos comprometidos en conseguir un alto nivel de satisfacción en todos nuestros clientes, siempre agradecemos los comentarios que tengan sobre nuestro servicio. Es por eso que ponemos a su disposición un espacio donde pueda ofrecernos su opinión y sugerencias. 

Da clic aquí para acceder a esta herramienta.

Bolsa de trabajo

Puedes aplicar tu CV haciendo clic aquí

Realiza el "search agent" o "alerta de empleo" con palabra clave. ¡Te esperamos dentro de nuestros procesos de selección!

Contacto

Puedes contactarte con Siemens a través de:

 

a) Conmutador

Nuestro servicio de conmutador opera de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs. y el número telefónico que ponemos a tu disposición es el

+52 55 5328 2000.

Recuerda tener a la mano el nombre de la persona a la que deseas contactar o su número de extensión.

 

b) Centro de Atención a Clientes 

En nuestro Centro de Atención a Clientes atendemos solicitudes de Refaccionamiento, Servicio Técnico en Campo, Reparaciones, Retrofits, Modernizaciones, Programas de capacitación, Soporte técnico, Garantías y Mantenimientos, tenemos líneas telefónicas gratuitas en los siguientes países:

  • México: 01800 560 0158
  • Costa Rica: 400 00 219
  • República Dominicana: 1 888 751 8552
  • El Salvador: 800 6784
  • Guatemala: 237 84 824 
  • Panamá: 800-2036
  • Resto del mundo* (con costo): +52 55 5328 2199

o al correo electrónico servicios.mx@siemens.com 

Nuestro servicio está disponible de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 hrs (UTC-6)

 

c) Formulario del Centro de Atención a Clientes

Puedes llenar el formulario al final de esta página con una descripción de tu solicitud y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad posible.

 

d) Página de contacto de Siemens Healthineers

Como empresa líder en la salud, en Siemens Healthineers ampliamos continuamente nuestra cartera de imagenología médica y de laboratorio de diagnóstico, agregando servicios gestionados, consultoría y servicios de TI para la salud - así como nuevas tecnologías para el diagnóstico terapéutico y molecular.

Da click aquí ponte en contacto con nosotros.

 

En Siemens nos encargamos de atender a México, Centroamérica y el Caribe, contamos con los siguientes números gratuitos:

 

  • México: 01800 560 0158
  • Costa Rica: 400 00 219
  • República Dominicana: 1 888 751 8552
  • El Salvador: 800 6784
  • Guatemala: 237 84 824 
  • Panamá: 800-2036
  • Resto del mundo* (con costo): +52 55 5328 2199

Atención 24 horas

Sabemos lo importante que puede ser para nuestros clientes estar en contacto con nosotros todo el tiempo. Ponte en contacto con el Centro de Atención a Clientes para entender tus necesidades y ofrecerte una solución a tu medida.

Capacitación

Contamos con dos programas de capacitación especializados en el portafolio de productos y sistemas Siemens, que le brindan el desarrollo de capacidades a su personal

  1. Power Academy; Donde ofrecemos capacitación y educación especializada para ingenieros y/o técnicos en tecnología Siemens de media y alta tensión para la transmisión y distribución de la energía
  2. Sitrain:  Donde ofrecemos capacitación homogénea y de calidad global a la medida de las necesidades de nuestros clientes para la amplia gama de productos y sistemas que conforman nuestro portafolio de automatización, control industrial y tecnología de drives

Si, los participantes deben contar con conocimientos básicos de electricidad y electrónica. 

Si, contamos con la modalidad de cursos en sitio o en nuestros training center. Contáctanos a través del Centro de Atención a Clientes, cuéntanos sobre tus necesidades y juntos encontraremos una solución de capacitación a tu medida

Sí y esto depende de la tecnología que te interese y el lugar donde se ejecute la capacitación. Para algunos de nuestros cursos estándar el mínimo de participantes es 6 y para otros es 8 (no es indispensable que sean de la misma empresa).

Consulta aquí toda la información sobre nuestros cursos de SITRAIN automatización, control industrial y tecnología de drive.

Descarga el Flyer para revisar los cursos de media y alta tensión para la transmisión y distribución de la energía.

Puedes dar clic aquí para consultar toda la información sobre nuestros cursos de SITRAIN automatización, control industrial y tecnología de drive.

Y descarga el siguiente Flyer para revisar los cursos de media y alta tensión para la transmisión y distribución de la energía.

Los cursos son impartidos por personal certificado experto en el manejo de cada tecnología. 

Sí, dependiendo de la demanda para cada curso podremos abrir nuevas fechas.

Puedes consultar las fechas disponibles en SITRAIN automatización, control industrial y tecnología de drive  o en el Flyer POWER ACADEMY, Cursos media y alta tensión para la transmisión y distribución de la energía

No, tenemos una modalidad teórico-práctico.

Contamos con equipos demo muy similares a los equipos de tu planta, esto ayudará a realizar prácticas que confirmen el fundamento teórico aprendido.

No, se otorga diploma de participación. En caso de que requieras algún tipo de certificación debes ponerte en contacto con nosotros por medio del Centro de Atención a Clientes.

Contáctenos

Contáctenos

Si aún necesitas asesoría especializada o mayores detalles, por favor te invitamos a registrar tus datos en el formulario debajo e indicar tu solicitud. 

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