Con molti nuovi attori che si aggiungono ai partecipanti affermati, il sistema energetico si sta trasformando in una struttura più eterogenea in cui i nuovi operatori di mercato mirano a trarre vantaggio dai nuovi modelli di business offerti da questa tendenza. Ciò significa che ci sono nuovi tipi di clienti e quindi è necessario soddisfare nuove esigenze di clienti in aree come il consumo di energia, la generazione, l'aggregazione, le previsioni e il trading. Dal punto di vista tecnologico, l'aumento di soluzioni di generazione di energia su piccola scala efficienti e convenienti, tra cui energia rinnovabile, cogenerazione (CHP) e soluzioni di stoccaggio, rafforza questo cambiamento.
Siemens sta affrontando questa tendenza fornendo applicazioni e servizi specifici per il cliente e soddisfacendo le esigenze dei clienti, ad esempio efficienza energetica, riduzione delle tariffe di rete, autonomia, resilienza, riduzione delle emissioni di CO₂ e molto altro. Le nuove opportunità espongono inoltre i clienti a una crescente complessità tecnica e a rischi aziendali. Ciò ha portato alla creazione di nuovi modelli di business che si discostano dalle strutture di investimento tradizionali.