Maintenance Services Terms for Software & Hardware
The Maintenance Services Terms comprise General Maintenance Services Terms as amended by Specific Maintenance Terms applicable with respect to certain software or hardware.
Applicable Specific Maintenance Terms are identifiable via the unique alphanumeric code displayed on the order with respect to the software or hardware to which the services relate. If the alphanumeric code set forth on an order is not listed below, only the General Maintenance Services apply. .
Related Terms
See terms and conditions related to the Maintenance Terms.
Termos adicionais
Os Termos adicionais definem os modelos de licença, os termos de manutenção e suporte aplicáveis e outros termos relacionados ao portfólio ou específicos a casos de uso. Os termos adicionais são identificados no formulário de pedido por códigos alfanuméricos exclusivos.
Estrutura de Suporte e SLA na nuvem
Saiba mais sobre nosso compromisso de suporte e acordo de nível de serviço para nossos serviços em nuvem.
Contrato Universal de Cliente (UCA)
Os termos básicos estabelecem as condições gerais do contrato e são definidos no Contrato de Licença de Usuário Final (EULA) ou no Acordo Universal do Cliente (UCA).
Contrato de Licença de Usuário Final (EULA)
Os termos básicos estabelecem as condições gerais do contrato e são definidos no Contrato de Licença de Usuário Final (EULA) ou no Acordo Universal do Cliente (UCA).