Siemens での購入方法

1。Siemens 製品、ソフトウェア、ハードウェア、ソリューションを購入するにはどうすればいいですか？
Siemens、お客様のニーズに応じて、複数の購入オプションを提供しています。

• Siemens Xcelerator Marketplace ソフトウェアサブスクリプションとデジタルソリューションをオンラインで購入できます。
• Siemens サイトポータル 標準のハードウェア、スペアパーツ、ハードウェア関連のソフトウェアを購入したり、技術情報にアクセスしたりできます。
• 複雑な要件については、Siemens スの営業担当者またはSiemens 認定パートナーが、カスタマイズされた見積もり、企業契約、または専門家によるガイダンスを提供できます。

2。どの製品が必要かわかりません。どこから始めればいいですか？
まず、Siemens.comを調べて、利用可能な製品、ソリューション、テクノロジーについて調べてください。また、次のこともできます。

• Siemens Xcelerator Marketplace で提供されているソフトウェアとサブスクリプションを閲覧してください。
• Siemens 業界ソリューションとデジタル化サービスを調べてください。
• ハードウェアの仕様、スペアパーツ、製品構成については、Siemens SiePortalをご覧ください。
• ガイダンスや推奨事項については、シーSiemens スの営業担当者またはSiemens スの認定パートナーにお問い合わせください。

3。Siemens 私が適切なソリューションを選択するのを手伝ってくれますか？
はい。Siemens 営業とSiemens 認定パートナーが、お客様のビジネス要件、技術的ニーズ、導入目標を評価し、最も適切なソリューションを推奨するお手伝いをします。

1。Siemens.com、SiePortalに掲載され、営業で言及されているのとまったく同じ製品を見ました。どの道を選ぶべきですか？
Siemens 製品の多くは、複数のチャネルで販売されている可能性があります。製品は同じですが、購入体験は異なります。

Siemens Xcelerator Marketplace 選択して：

• 標準ソフトウェアサブスクリプションをオンラインで購入する
• 無料トライアルを始めましょう
• クレジットカードまたは対象となるアカウントベースの支払い方法でオンラインで支払います
• セルフサービスポータルでユーザーとサブスクリプションを管理します

SiePortalを選択して：

• 標準のハードウェアまたはスペアパーツを購入してください
• 製品を構成し、技術仕様を確認する
• マニュアル、証明書、技術文書にアクセスしてください
• 部品番号を使用してカタログベースの注文をする

Siemens 販売店または認定パートナーを選択してください：

• カスタム価格設定または交渉済みの契約
• ボリュームライセンス
• エンタープライズ展開
• 注文ベースの調達
• 専門家による相談とソリューション設計

2。購入前に製品と仕様を比較できますか？
はい。

• Siemens Xcelerator Marketplace では、ソフトウェアプラン、サブスクリプションオプション、トライアル、機能を比較できます。
• Siemens SiePortalでは、ハードウェアのバリエーションを比較したり、製品を構成したり、詳細な技術文書、証明書、マニュアル、アプリケーション例にアクセスしたりできます。

3。Siemens SiePortalはいつ使うべきですか？
必要なとき：

• ハードウェア製品またはスペアパーツの研究
• マニュアル、証明書、ファームウェア、技術文書をダウンロードする
• エンジニアリングツールを使用して製品を構成します
• 部品番号を使用してカタログベースの注文をする
• ハードウェアの返品、修理、サービスリクエストを管理します

4。Siemens ソフトウェアはどこで購入できますか？
最適な購入方法は、必要なソフトウェアによって異なります。

Siemens Xcelerator Marketplace は次の用途に最適です。

• 標準ソフトウェアサブスクリプション
• クラウドベースのソフトウェア製品
• 無料トライアル
• オンラインでの即時購入とアクティベーション

Siemens SiePortalは次の用途に最適です。

• 産業用ソフトウェアライセンス
• ハードウェア関連のソフトウェア
• オンラインSoftware 配信 (OSD)
• 物理ソフトウェアメディア

Siemens 販売代理店または認定パートナーは、次の用途に最適です。

• エンタープライズライセンス
• カスタム契約
• 大規模な展開
• ハードウェアとソフトウェアを組み合わせたソリューション

5。価格を確認したり、見積もりを依頼したりするにはどうすればいいですか？
価格は製品、地域、購入チャネルによって異なります。

• ソフトウェアサブスクリプションの場合： 一部の価格は、Siemens Xcelerator Marketplace で直接確認できます。価格が表示されない場合は、営業チームに見積もりを依頼してください。
• ハードウェアと産業用ソフトウェアの場合： 価格は許可されたユーザーにのみ表示されます。
• エンタープライズソリューション、大量購入、または交渉による契約の場合： カスタマイズされた見積もりについては、Siemens スの営業担当者またはSiemens 認定パートナーにお問い合わせください。

1。注文を追跡するにはどうすればいいですか？
プロセスは、製品を購入した場所によって異なります。

• マーケットプレイスの注文: マーケットプレイスのMyAccountを通じて、ソフトウェアの購入、請求書、注文履歴を追跡できます。
• サイトポータルの注文： MySiePortalを通じて、出荷、配送状況、注文履歴を追跡できます。

2。サブスクリプションとライセンスを管理するにはどうすればいいですか？
あなたがデジタル顧客なら、以下の手順を使ってください。デジタルのお客様でない場合は、営業担当にお問い合わせください。

マーケットプレイスのお客様は、MyAccountを使って次のことができます。

• アクティブな購読を管理する
• ユーザーの追加または削除
• 請求情報を更新してください
• クラウドサービスとソフトウェアにアクセスする

SiePortalのお客様は、MySIEPortalを使用して次のことができます。

• オンラインSoftware 配信（OSD）キーにアクセスする
• ソフトウェアをダウンロードする
• 対象となるライセンス関連のリソースを管理します

3。ソフトウェアのサブスクリプションまたはライセンス契約を更新するにはどうすればいいですか？

• マーケットプレイスの購読: ほとんどのオンラインソフトウェアサブスクリプションは自動的に更新されます。購読設定は、MyAccountから確認、変更、キャンセルできます。
• 企業契約: 契約ベースのライセンス、Software 更新サービス（SUS）、ボリュームライセンス、または交渉による契約については、更新サポートについてSiemens 営業担当者またはSiemens 認定パートナーにお問い合わせください。

1。物理的な製品を返品したり、修理を依頼したりする必要がある場合はどうなりますか？
物理ハードウェアの返品、修理、交換サービスは、Siemens SiePortalを通じて管理されています。Siemens SiePortalでは次のことができます。

• 地域のサービスセンターを探してください
• 修理サービスをリクエストする
• 費用の見積もりを入手してください
• 返品とサービスの書類にアクセスする

2。ソフトウェアのサブスクリプションを返品またはキャンセルできますか？
ユニバーサルカスタマー契約（UCA）で明示的に許可されている場合を除き、通常、ソフトウェアの購入はキャンセルできず、料金は返金されません。Siemens 認定パートナーを通じて購入した場合は、別の利用規約が適用される場合があります。

3。すべてのSiemens 製品はすべての国で入手できますか？
いつもではありません。製品の入手可能性、サブスクリプションの提供、規制要件、およびハードウェア認証は、国や地域によって異なる場合があります。お住まいの地域で製品が入手できない場合は、シーメンスの販売店またはSiemens スの認定パートナーに連絡して、現地の代替品について話し合ってください。

1。どのような支払い方法が利用できますか？
利用できる支払い方法は、製品、地域、購入チャネルによって異なります。

Siemens Xcelerator Marketplace とSiemens SiePortalは以下をサポートしているかもしれません：

• クレジットカード
• アカウントでの支払い（対象となるお客様向け）
• オンライン見積もり依頼

Siemens 販売パートナーと認定パートナーは、次のことをサポートできます。

• 購入注文（PO）
• カスタム請求手配
• 交渉された支払い条件

2。Siemens 大企業専用ですか？
いいえ。Siemens、個人の開発者、新興企業、成長企業から世界最大のグローバル企業まで、あらゆる規模の企業をサポートしています。私たちは、お客様がすぐに始められるように設計された、アクセスしやすいエントリーレベルのソフトウェアおよびハードウェアソリューションを提供しています。Siemens、ビジネスの成長とともに成長し、スケーラブルでクラス最高のテクノロジーを提供して、お客様の旅のあらゆる段階をサポートします。

1。オンラインでソフトウェアを購入したり、無料試用を開始したり、ソフトウェアのサブスクリプションを管理したりする場所はどこですか？

• 使用 Siemens Xcelerator Marketplace。

2。ハードウェア、スペアパーツ、またはハードウェア関連のソフトウェアはどこで購入できますか？

• 使用 Siemens SiePortal。

3。カスタム価格設定、エンタープライズライセンス、または発注書ベースの調達プロセスをリクエストするにはどうすればいいですか？

• 連絡先 シーメンスのセールス またはSiemens 認定パートナー。

4。適切なソリューションを選択するのを手伝ってくれるのは誰ですか？

• 連絡先 シーメンスのセールス または使用してください パートナーファインダー Siemens 認定パートナーとつながることができます。

5。既存の契約を更新するにはどうすればいいですか？

• マーケットプレイスでの購入や連絡にはMyAccountを使用してください シーメンスのセールス 企業契約については。

6。修理、返品、またはハードウェアサービスのリクエストを送信するにはどうすればいいですか？

• 使用 Siemens SiePortal。

7。Siemens SiePortalからの購入について助けが必要ですか？

• 使用 SiePortalのヘルプページ SiePortalへのアクセス、アカウントの管理、購入オプションのナビゲート、またはその他のSiePortal機能の使用に関する情報を検索できます。
• ブラウズする SiePortalのよくある質問 アカウント、製品、注文、セルフサービス、権限に関するよくある質問と回答を参照してください。
• 訪問 SiePortalテクニカルフォーラムコミュニティ コミュニティに直接質問したり、あなたの質問が既に質問され、回答されているかどうかを確認したりできます。
• やってみてください SiePortal バーチャルアシスタント 自分で情報を探す必要なく、迅速かつ簡単に支援を受けることができます。 注意：この機能は現在段階的に展開されており、2027年2月から世界中で利用できるようになります。

必要なものから始めて、時間をかけて私たちと一緒に成長してください

私たちを調べてください 展開しやすいソリューション 設計、シミュレーション、製造用 — 成長中の企業が簡単かつ確実に規模を拡大できるように構築されています。