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Siemens中国ホットライン

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インテリジェント・インフラストラクチャー・グループの技術サポートとサービス

  • ホットライン： 400-150-6060
  • 電子メール：cs.4001506060.cn@siemens.com

低電圧配電製品：フレームCircuit breakers、モールドケースCircuit breakers、ミニチュアCircuit breakers、漏電保護製品、二重電源用転送スイッチ、絶縁スイッチ、スマートMeters、Fuses、サージプロテクタなど。

コントロール製品：Motor protection Circuit breakers、Contactors、リレー、ソフトスタータ、押しボタン、表示灯、インテリジェントモータープロテクター、通信機器など

パワーオートメーション製品： リレー保護装置、変電所Automation Systems、PQシリーズMetersなど
中低圧製品：中低圧開閉装置、発電機用出力開閉装置、MVC中圧部品など。

建築製品：HVAC、防火、Securityなど。

  • 勤務時間：月曜日から金曜日までの8:15～17:15（祝日を除く）
  • 2022年10月1日より、従来のホットライン番号「400-070-5500」および「400-630-6090」は、「400-150-6060」に統合されます。インテリジェントインフラグループに関するお問い合わせは、直接「400-150-6060」までお電話ください。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。
  • SIホットラインは、2024年10月1日よりWeChatサービスチャンネルを開設します。QRコードは右側に表示されています。
A QR code with a black and white pattern displayed on a white background.

産業用制御、ドライブ、計測機器、数値制御、およびその他の産業用事業（PLC、WinCC Softwareを含む）

  • デジタルインダストリーズグループのカスタマーサービスホットライン：400-810-4288
  • 電子メール：siccc.cn@siemens.com
  • 販売・受注管理に関するお問い合わせおよび苦情受付メールアドレス：contact.di.cn@siemens.com
  • 公式のインテリジェント応答・セルフサービス予約プラットフォーム： Smart Xiaoxi
  • Siemens公式インダストリアル・モール： https://mall.siemens.com.cn

SiemensデジタルインダストリーズSoftware事業

  • 内容：設計、シミュレーション、スマート製造、製品ライフサイクル管理（PLM）、EDA（電子設計自動化）などのSoftwareに加え、関連するハードウェアやサービス
  • デジタルインダストリーズSoftware ホットライン：400 1200052
  • 電子メール：enterprise.prc.disw@siemens.com

Civil Wirelessスマートホーム製品

  • 内容：スマートスイッチ、スマートソケット、スマートドアロック、スマートエアコンコンパニオン、スマートカーテンモーター、人体Sensors、サーモスタット、Sieiro空気検知器、その他の製品
  • スマートホームサービスホットライン：400-766-9696
  • 電子メール：service.wa.cn@siemens.com

Siemensモビリティ

  • サービス電子メール：mobility.slc@siemens.com

Siemensヘルシニアーズ

  • サービスホットライン：400-810-5888

中電圧配電、マイコン保護装置、スマートグリッドおよびその他のエネルギー関連製品に加え、変圧器や高電圧送配電製品、ならびに船舶、洋上・陸上風力発電、化学繊維（製紙）、水処理などの分野における製品

  • Siemens Energyサービスホットライン：400-070-5500
  • 電子メール：emcshotline.cn@siemens-energy.com

産業技術トレーニング

  • 北京トレーニングセンター：4008104288-4-2
  • 上海トレーニングセンター：4008104288-4-3
  • 広州トレーニングセンター：4008104288-4-4
  • 瀋陽トレーニングセンター：4008104288-4-5
  • 武漢トレーニングセンター：4008104288-4-6
  • 成都トレーニングセンター：4008104288-4-7

アジア太平洋地域の産業技術サポート（英語サービス）とSoftwareライセンスのメンテナンス

  • 電話：(010) 6475 7575
  • ファックス：(010) 6474 7474
  • 電子メール：support.asia.automation@siemens.com

コンプライアンス

Siemensは、汚職、公正な競争の原則への違反、およびその他の違法行為に対して一切容認しない姿勢をとっており、こうした行為が発生した場合は、直ちに対処します。

社内外の関係者双方に開かれた信頼できる通報窓口と、内部通報者の保護（処罰の免除）により、不正行為の疑いがある事案について、通報を受け、徹底的な調査を行い、事実関係を明らかにすることが可能となります。シーメンスでは、社内外の通報者が違反の疑いがある事案を報告できるよう、それぞれ異なる通報窓口を設けています。

規約違反の行為を報告したい場合は、以下の方法でご連絡ください：
コンプライアンス報告プラットフォーム「Tell Us」

グローバル・コンプライアンス通報プラットフォーム「Tell Us」は、Siemensが自社の従業員、外部の顧客、サプライヤー、およびその他のビジネスパートナー向けに提供するグローバルな通報プラットフォームです。24時間365日体制で運用されており、最大13言語でのオンライン通報または電話通報に対応しています。Siemensの「ビジネス行動指針」に違反する状況を、関係するすべての人がいつでも安全かつ秘密厳守の条件で報告できるよう、「Tell Us」通報プラットフォームのコールセンターおよびウェブサイトは、機密情報の取り扱い、セキュリティ、および機密保持を専門とする外部ベンダーによって運営されており、あらゆる問題が適切に対処されるよう保証されています。

日常業務に関するコンプライアンスの質問がある場合は、以下の方法でご連絡ください： コンプライアンスメール（中国）: compliancechina.cn@siemens.com

詳細については、 グローバルコンプライアンス報告チャネルをご確認ください。

まもなく18の新商品が発売されます

3月25日、Siemensは中国のイノベーションのスピードに合わせて、現地で開発されたコストパフォーマンスに優れた18製品を発表します。SIMATIC S7-1200 G2++、SMART LINE V5、NX MCD Base、DCMA Liteなどです。これらは「Softwareとハードウェアの融合」として一堂に会します。「China Acceleration 2.0」の重要な瞬間をぜひご体験ください！

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私はSiemensの公式企業WeChatカスタマーサービス「Ximei」です。QRコードをスキャンして私を友達追加し、グループに参加して、Siemensの最新ニュース、業界動向、限定特典を受け取ってください。調達、アフターサービス、製品に関するお問い合わせのほか、ご意見・ご要望・苦情などについても、迅速に対応いたします。

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Siemens公式産業モール

製品の調達やご相談については、お手持ちのスマートフォンで上記のミニプログラムのQRコードをスキャンするか、以下のURLをクリックして直接アクセスしてください。

クリックして直接移動：https://mall.siemens.com.cn

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デジタル産業技術のサポートとサービス

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