Mivel sok új szereplő csatlakozik a bevált résztvevőkhöz, az energiarendszer egy heterogén struktúrává változik, amelyben az új piaci szereplők arra törekszenek, hogy kihasználják az e trend által kínált új üzleti modelleket. Ez azt jelenti, hogy új ügyféltípusok léteznek, ezért új ügyfeleket kell kielégíteni olyan területeken, mint az energiafogyasztás, a termelés, az összesítés, az előrejelzés és a kereskedelem. A technológiai oldalról a hatékony és megfizethető kisméretű villamosenergia-termelési megoldások — beleértve a megújuló energiát, a kombinált hő- és villamosenergiát (CHP) és a tárolási megoldásokat — növekedése megerősíti ezt a változást.
A Siemens ezzel a tendenciával foglalkozik azzal, hogy ügyfélspecifikus alkalmazásokat és szolgáltatásokat nyújt, és kielégíti az ügyfelek igényeit, például az energiahatékonyság, a hálózati díjak csökkentése, az autonómia, a rugalmasság, a csökkentett CO₂ kibocsátás és még sok más iránt. Az új lehetőségek egyre nagyobb technikai komplexitásnak és üzleti kockázatoknak teszik ki az ügyfeleket. Ez új üzleti modellek létrehozásához vezetett, amelyek eltérnek a hagyományos befektetési struktúráktól.