Hogyan vásárolhatok a Siemens-nél

1. Hogyan vásárolhatok Siemens termékeket, szoftvereket, hardvereket és megoldásokat?
A Siemens több vásárlási lehetőséget kínál attól függően, hogy mire van szüksége:

• Siemens Xcelerator Marketplace lehetővé teszi szoftveres előfizetések és digitális megoldások online vásárlását.
• Siemens Sieportál lehetővé teszi szabványos hardver, pótalkatrészek és hardverrel kapcsolatos szoftverek vásárlását, valamint technikai információkhoz való hozzáférést.
• A Siemens értékesítői vagy egy hivatalos Siemens partner testreszabott árajánlatokat, vállalati megállapodásokat vagy szakértői útmutatást nyújthat komplex követelményekhez.

2. Nem tudom, milyen termékre van szükségem. Hol kezdjem?
Kezdje a Siemens.com felfedezésével, hogy megismerje a rendelkezésre álló termékeket, megoldásokat és technológiákat. Azt is teheti:

• Böngésszen a szoftver- és előfizetési ajánlatok között a Siemens Xcelerator Marketplace Marketplace-en.
• Fedezze fel a Siemens ipari megoldásait és digitalizációs kínálatát.
• Látogasson el a Siemens SiePortalra a hardver specifikációiért, az alkatrészekért és a termékkonfigurációért.
• Útmutatásért és ajánlásokért forduljon a Siemens értékesítőihez vagy a Siemens hivatalos partneréhez.

3. Segíthet a Siemens a megfelelő megoldás kiválasztásában?
Igen. A Siemens értékesítési és hivatalos Siemens partnerek segítenek értékelni üzleti igényeit, műszaki igényeit és telepítési céljait, és ajánlják a legmegfelelőbb megoldást.

1. Pontosan ugyanazt a terméket látom, amelyek szerepelnek a Siemens.com, a SiePortalon, és amelyeket az értékesítés említ. Melyik utat válasszam?
Számos Siemens termék több csatornán is megjelenhet. Bár a termék ugyanaz, a vásárlási tapasztalat eltérő.

Válassza a Siemens Xcelerator Marketplace szolgáltatást a következőkhöz:

• Vásároljon normál szoftverelőfizetéseket online
• Indítsa el az ingyenes próbaverziót
• Fizessen online hitelkártyával vagy jogosult számla-alapú fizetési módokkal
• Felhasználók és előfizetések kezelése önkiszolgáló portálon keresztül

Válassza a SiePortal lehetőséget a következőkhöz:

• Vásároljon szabványos hardvert vagy alkatrészeket
• A termékek konfigurálása és a műszaki előírások áttekintése
• Hozzáférés kézikönyvekhez, tanúsítványokhoz és műszaki
• Katalógus-alapú megrendelések leadása cikkszámok használatával

Válasszon Siemens értékesítési vagy hivatalos partnert az alábbiakhoz:

• Egyedi árképzés vagy tárgyalásos megállapodások
• Kötetes engedélyezés
• Vállalati telepítések
• Rendelésen alapuló beszerzés
• Szakértői konzultáció és megoldástervezés

2. Összehasonlíthatom a termékeket és a specifikációkat vásárlás előtt?
Igen.

• A Siemens Xcelerator Marketplace segítségével összehasonlíthatja a szoftvercsomagokat, az előfizetési lehetőségeket, a próbaverziókat és a funkciókat.
• A Siemens SiePortal segítségével összehasonlíthatja a hardverváltozatokat, konfigurálhatja a termékeket, valamint hozzáférhet a részletes műszaki dokumentációhoz, tanúsítványokhoz, kézikönyvekhez és alkalmazási példákhoz.

3. Mikor kell használni a Siemens SiePortalt alkalmazást?
Amikor szükséged van rá:

• Kutatási hardvertermékek vagy alkatrészek
• Kézikönyvek, tanúsítványok, firmware és műszaki dokumentáció letöltése
• Konfigurálja a termékeket mérnöki eszközökkel
• Katalógus-alapú megrendelések leadása cikkszámok használatával
• Hardvervisszaküldések, javítások és szervizkérések kezelése

4. Hol vásárolhatok Siemens szoftvert?
A legjobb vásárlási út a szükséges szoftvertől függ.

A Siemens Xcelerator Marketplace a következőkhöz a legjobb:

• Szabványos szoftverelőfizetések
• Felhőalapú szoftverkínálat
• Ingyenes próbaverziók
• Azonnali online vásárlás és aktiválás

A Siemens SiePortal a következőkhöz a legjobb:

• Ipari szoftverlicencek
• Hardverrel kapcsolatos szoftverek
• Online szoftverszállítás (OSD)
• Fizikai szoftver adathordozók

A Siemens értékesítési vagy hivatalos partnerek a következők számára a legjobbak:

• Vállalati engedélyezés
• Egyedi megállapodások
• Nagyszabású telepítések
• Kombinált hardver- és szoftveres megoldások

5. Hogyan kaphatok árakat vagy kérhetek árajánlatot?
Az árak terméktől, régiónként és vásárlási csatornánként változnak.

• Szoftverelőfizetésekhez: Néhány árakat közvetlenül a Siemens Xcelerator Marketplace. Ha nem látja az árakat, kérjen árajánlatot értékesítési csapatunktól.
• Hardver- és ipari szoftverekhez: Az árak csak az engedélyezett felhasználók számára láthatók.
• Vállalati megoldások, mennyiségi vásárlások vagy tárgyalásos megállapodások esetén: Személyre szabott árajánlatért forduljon a Siemens értékesítőihez vagy a Siemens hivatalos partneréhez.

1. Hogyan nyomon követhetem a megrendelésemet?
A folyamat attól függ, hogy hol vásárolta meg a terméket.

• Piactéri megrendelések: Kövesse nyomon a szoftvervásárlásokat, a számlákat és a rendelési előzményeket a Marketplace MyAccount segítségével.
• SiePortal megrendelések: Kövesse nyomon a szállítmányokat, a szállítási állapotot és a korábbi megrendeléseket a MySiePortalon keresztül.

2. Hogyan kezelhetem előfizetéseimet és licenceimet?
Ha Ön digitális ügyfél, használja az alábbi utasításokat. Ha nem digitális ügyfél, forduljon az értékesítéshez segítségért.

A Marketplace ügyfelei a MyAccount segítségével:

• Aktív előfizetések kezelése
• Felhasználók hozzáadása vagy eltávolítása
• Számlázási információk frissítése
• Felhőalapú szolgáltatások és szoftverek elérése

A SiePortal ügyfelei a MySiePortalt használhatják a következőkre:

• Online szoftverszállítási (OSD) kulcsok elérése
• Szoftver letöltése
• Támogatható licencekkel kapcsolatos erőforrások kezelése

3. Hogyan újíthatok meg egy szoftverelőfizetést vagy licencszerződést?

• Marketplace előfizetések: A legtöbb online szoftverelőfizetés automatikusan megújul. Az előfizetési beállítások felülvizsgálhatók, módosíthatók vagy törölhetők a MyAccount segítségével.
• Vállalati megállapodások: Szerződésen alapuló licencek, Szoftverfrissítési Szolgáltatások (SUS), mennyiségi licencek vagy tárgyalásos megállapodások esetén forduljon a Siemens értékesítési vagy hivatalos Siemens partneréhez a megújítási támogatásért.

1. Mi történik, ha fizikai terméket kell visszaküldeni, vagy javítást kell kérnem?
A fizikai hardver visszaküldését, javítását és cseréjét a Siemens SiePortalon keresztül kezeli, ahol a következőket teheti:

• Keresse meg regionális szervizközpontját
• Javítási szolgáltatások igénylése
• Szerezzen be költségbecsléseket
• Hozzáférés a visszaküldési és szerviz

2. Visszaadhatom vagy törölhetem a szoftverelőfizetést?
Kivéve, ha az Univerzális Ügyfélszerződés (UCA) kifejezetten engedélyezi, a szoftvervásárlások általában nem mondhatók le, és a díjak nem visszatéríthetők. Ha a vásárlás egy hivatalos Siemens partneren keresztül történt, külön szerződési feltételek vonatkozhatnak.

3. Minden Siemens termék elérhető minden országban?
Nem mindig. A termékek elérhetősége, az előfizetési ajánlatok, a szabályozási követelmények és a hardvertanúsítások országonként vagy régiónként eltérőek lehetnek. Ha egy termék nem érhető el az Ön régiójában, vegye fel a kapcsolatot a Siemens értékesítőivel vagy egy hivatalos Siemens partnerrel, hogy megvitassa a helyi alternatívákat.

1. Milyen fizetési módokat fogadnak el?
A rendelkezésre álló fizetési módok terméktől, régiónként és vásárlási csatornánként eltérőek.

A Siemens Xcelerator Marketplace és a Siemens SiePortal támogatja a következőket:

• Hitelkártyák
• Számlára történő fizetés (jogosult ügyfelek számára)
• Online árajánlatkérések

A Siemens értékesítési és hivatalos partnerek támogatják a következőket:

• Beszerzési megrendelések (PoS)
• Egyedi számlázási megállapodások
• Tárgyalásos fizetési feltételek

2. A Siemens csak nagyvállalatoknak szól?
Nem. A Siemens minden méretű vállalkozást támogat — az egyéni fejlesztőktől, az induló vállalkozásoktól és a növekvő vállalkozásoktól a világ legnagyobb globális vállalataiig. Hozzáférhető, belépő szintű szoftver- és hardveres megoldásokat kínálunk, amelyek segítenek a gyors kezdéshez. Ahogy vállalkozása növekszik, a Siemens veled együtt növekszik, skálázható, osztályának legjobb technológiákkal, amelyek minden lépésben támogatják útját.

1. Hol vásárolhatok szoftvert online, indíthatok ingyenes próbaverziót vagy kezelhetek szoftverelőfizetéseket?

• Használja Siemens Xcelerator Marketplace.

2. Hol vásárolhatok hardvert, pótalkatrészeket vagy hardverrel kapcsolatos szoftvert?

• Használja Siemens Sieportál.

3. Hogyan kérhetek egyedi árazást, vállalati licencelést vagy beszerzési megrendelésen alapuló beszerzési folyamatot?

• Kapcsolat Siemens értékesítés vagy hivatalos Siemens partner.

4. Ki segíthet a megfelelő megoldás kiválasztásában?

• Kapcsolat Siemens értékesítés vagy használja a partnerkereső kapcsolatba léphet egy hivatalos Siemens partnerrel.

5. Hogyan lehet megújítani egy meglévő megállapodást?

• A MyAccount használata a piactéren történő vásárlásokhoz vagy kapcsolatfelvételhez Siemens értékesítés vállalati megállapodásokra vonatkozóan.

6. Hogyan nyújthatok be javítási, visszaküldési vagy hardverszervizelési kérelmet?

• Használja Siemens Sieportál.

7. Segítségre van szüksége a Siemens SiePortaltól történő vásárláshoz?

• Használja SiePortal súgóoldalak információt találhat a SiePortalhoz való hozzáférésről, a fiók kezeléséről, a vásárlási lehetőségek navigálásáról vagy más SiePortal-funkciók használatával kapcsolatban.
• Böngészés SiePortal GYIK a fiókokkal, termékekkel, rendeléssel, önkiszolgálással és engedélyekkel kapcsolatos gyakran ismételt kérdések és válaszok megtekintéséhez.
• Látogasson el SiePortal műszaki fórum közössége kérdéseket tehet fel közvetlenül a közösségnek, vagy ellenőrizze, hogy kérdésére már feltették-e és megválaszoltak-e.
• Próbáld ki SiePortal virtuális asszisztens hogy gyorsan és egyszerűen segítséget kapjon, anélkül, hogy magának kellene keresnie az információkat. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a funkció jelenleg szakaszosan kerül bevezetésre, és 2027 februárjától világszerte elérhető lesz.

Kezdje azzal, amire szüksége van, és idővel növekedjen velünk

Fedezze fel a mi könnyen telepíthető megoldások tervezéshez, szimulációhoz és gyártáshoz — a növekvő vállalkozások egyszerű és megbízható méretezésének elősegítésére tervezték.