Managed System Services su modularno strukturirane usluge životnog ciklusa usmjerene na pružanje sveobuhvatne sistemske podrške uz inovativne i proaktivne usluge.
Jezgra elementa portfelja je sveobuhvatan popis sustava, središnja koordinacija svih uslužnih aktivnosti od strane upravitelja podrške i redovito izvještavanje. Ova proaktivna, prilagođena podrška nudi brza, sustavno orijentirana rješenja čak i za najsloženije zadatke.
Namjenski upravitelj podrške koji poznaje vaše procese, aplikacije i zahtjeve centralizirano koordinira sve servisne aktivnosti radi brže obrade i rješavanja složenih zahtjeva za podršku.
Smanjite troškove održavanja i neplanirane usluge putem proaktivnih i redovnih servisnih informacija i ranog prepoznavanja korelacija od strane upravitelja podrške.
Redovna izvješća o statusu pružaju transparentnost u pogledu trenutne potrebe za uslugom. Također dobivate ekskluzivan pristup internetskom informacijskom sustavu koji sadrži sav sadržaj relevantan za ugovor.
Postavljanje nam pomaže da naučimo vaše procese postrojenja i održavanja za integraciju sustava. Nakon završetka ovog modula dobit ćete detalje o obradi, komunikaciji, pristupu IT -u i početno izvješće o stanju životnog ciklusa.
Središnji upravitelj podrške koordinira sve servisne aktivnosti, osiguravajući nesmetanu razmjenu informacija između partnera. Kroz umrežavanje i prethodno stečeno iskustvo, učinkovito rješavaju i rješavaju složene zahtjeve.
Ovaj modul isporučuje redovite izvještaje o statusu tijekom cijelog ugovora. Također ćete dobiti ekskluzivni pristup mrežnom sustavu s detaljima ugovora, zahtjevima za podršku, informacijama relevantnim za uslugu, preuzimanjima, često postavljanim pitanjima i webinarima.
DSM ima koristi od brzog vremena reakcije i učinkovite podrške zahvaljujući upravljanim sistemskim uslugama. Imaju osobni kontakt za složena i hitna pitanja. Siemens Support Manager temeljito je upoznat s tvornicom i pruža pouzdanu i učinkovitu podršku.
Sieportal | Pregled proizvoda
Prezentacija | Usluge Managed System Services za automatizaciju i DCS
Prezentacija | Managed System Services za alatne strojeve
Prezentacija | Managed System Services za pogonske sustave
Online podrška | Managed System Services
Online podrška | Stvorite novi zahtjev za podršku
