Nudimo daljinsku uslugu specifičnu za sustav i podršku za vašu imovinu i sustave. Kroz našu vrlo sigurnu zajedničku platformu za udaljene usluge (CRSP) pružamo brzu dijagnostiku, rješavanje problema i usluge održavanja prilagođene vašim potrebama. Podržavamo vas u rješavanju tehničkih problema, optimizaciji performansi i omogućavanju besprijekornog rada sustava. Naše usluge na daljinu dostupne su za sve industrije, širom svijeta i danonoćno.
Remote Services omogućuju ovlaštenim daljinskim stručnjacima daljinski pristup povezanim uređajima diljem svijeta. Učinkovito riješite probleme podrške brzim primanjem prave stručnosti.
Remote Services aktivno održavaju razinu usluga i pružaju izravan i neposredan pristup sustavima kada je to potrebno. To dovodi do poboljšanih stopa vremena za fiksiranje i smanjenja prekida rada i troškova održavanja.
Naša daljinska infrastruktura razvijena je u skladu sa zahtjevima industrije poput IEC 62443 i nudi najvišu razinu sigurnosti za zaštitu osjetljivih podataka.
Siemensovi servisni inženjeri koriste siguran daljinski pristup kako bi surađivali s vama kako bi riješili vaše izazove. Uz specifično znanje našeg stručnog servisnog osoblja, možete brzo i fleksibilno odgovoriti na zahtjeve tržišta i kupaca, a pritom ćete biti podržani tijekom faze razvoja vaših postrojenja i sustava.
Naši stručnjaci podržavaju vas tijekom faze puštanja u rad, provjeravaju vašu konfiguraciju i pružaju daljinsku pomoć tijekom postavljanja sustava. Daljinskim puštanjem u rad možete optimizirati svoje procese skraćivanjem vremena stavljanja na tržište i na taj način poboljšati učinkovitost svoje proizvodnje.
Daljinska pomoć pomaže osigurati pouzdan rad vaših postrojenja i sustava uz podršku naših servisnih stručnjaka. Omogućuje brzo vrijeme odziva u slučaju rješavanja problema, uz sustavnu identifikaciju uzroka i potencijal optimizacije. Pruža naprednu dijagnostiku i stručne smjernice, što ga čini vrijednim za rješavanje problema u teško dostupnim područjima ili tijekom neplaniranih incidenata.
Daljinsko održavanje podržava redovito održavanje ranim otkrivanjem i rješavanjem potencijalnih problema. Pomoću naprednih dijagnostičkih alata i sigurnog daljinskog pristupa pratimo stanje vaše opreme, vršimo ažuriranja i vodimo osoblje na licu mjesta kroz postupak održavanja. To pomaže osigurati učinkovito održavanje čak i na teško dostupnim mjestima. Prediktivno održavanje otključava daljnji potencijal optimizacije.
Digitalna usluga SINUMERIK Remote Services nudi digitalnu terensku uslugu kao dodatak postojećim ili novim lokalnim ugovorima o uslugama za krajnje kupce sa SINUMERIK sustavima alatnih strojeva. Ova digitalna usluga omogućuje Siemensovim terenskim službama analizu i rješavanje problema na daljinu, što smanjuje troškove, smanjuje rizik i poboljšava dostupnost.
Prezentacija | CRSP Tehničke informacije
Online podrška | Podrška za proizvod
Online podrška | Stvorite novi zahtjev za podršku
