Skip to main content
Cette page est générée par traduction automatique. Voulez-vous afficher la version originale en anglais ?

Des services de mobilité électrique pour des opérations de recharge fiables pour les véhicules électriques

Des services de mobilité électronique de bout en bout pour exploiter, entretenir et développer les infrastructures de recharge pour véhicules électriques, de la mise en service à l'exploitation à long terme.

Des services qui permettent à votre infrastructure de recharge de fonctionner

L'exploitation d'une infrastructure de recharge pour véhicules électriques nécessite plus que du matériel. La disponibilité, la fiabilité, la cybersécurité et l'évolutivité sont essentielles à la réussite. Siemens eMobility Services soutient les opérateurs, les villes, les services publics et les flottes tout au long du cycle de vie, de la mise en service à la formation en passant par les services numériques, la maintenance et les mises à niveau. Les services modulaires évoluent avec votre activité.

Pourquoi choisir Siemens eMobility Services

Maximisez la disponibilité et la fiabilité du chargeur

Réduisez les temps d'arrêt et les risques opérationnels grâce à des services proactifs, à une surveillance à distance et à une assistance rapide qui garantissent la disponibilité de votre infrastructure de recharge 24 heures sur 24.

Développez votre activité de recharge

Adaptez les services à votre stratégie de croissance, qu'il s'agisse de sites individuels ou de réseaux nationaux, tout en préservant la sécurité, la conformité et la rentabilité à long terme.

Simplifiez les opérations tout au long du cycle de vie

Rationalisez la mise en service, la maintenance, les mises à jour et la gestion des services grâce à des processus standardisés, à des outils numériques et à une assistance experte adaptée à votre infrastructure.

Notre gamme complète de services de mobilité électronique

Les services eMobility de Siemens couvrent chaque phase du cycle de vie de votre infrastructure de recharge. Les blocs de services modulaires vous permettent de sélectionner exactement ce dont vous avez besoin aujourd'hui, et de l'étendre demain.

Les principaux domaines de service sont les suivants :

• Services numériques et à distance pour la surveillance, les diagnostics et les analyses

• Services d'installation et d'intégration pour une mise en service fluide

• Services sur site et services de pièces de rechange pour réduire les temps d'arrêt

• Contrats de service pour un fonctionnement prévisible et un contrôle des coûts

• Des mises à niveau et des mises à niveau pour que les systèmes soient prêts pour l'avenir

• Des services de formation pour renforcer le savoir-faire opérationnel

• Des portails clients pour la transparence et la gestion des services

Chaque service est conçu pour améliorer la disponibilité, réduire les efforts opérationnels et protéger votre investissement.

f43df399-132a-41eb-a7da-0a83960c1ed4-Care-Services-1280x720

Services numériques et à distance



Remote Services 24 h/24 et 7 j/7


Disponibles 24 heures sur 24, nous sommes toujours là pour vous aider chaque fois que vous avez besoin d'assistance, afin de garantir un accès ininterrompu à nos services et une disponibilité élevée de votre appareil.

Portail client


Avec un accès standard et amélioré, notre portail client vous fournit une vue d'ensemble complète des locataires, des rapports d'incidents 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un suivi transparent des tickets, des ressources d'auto-assistance, des informations détaillées sur les actifs, des rapports personnalisés pour tous les utilisateurs liés aux locataires.

Services d'ingénierie et d'intégration



Intégration des véhicules


Vehicle Integration Services garantit l'interopérabilité de votre flotte et de votre infrastructure de recharge.

Intégration du backend OCPP


Des tests complets — et, si nécessaire, une adaptation — de la connectivité OCPP entre votre fournisseur de backend et le matériel de recharge Siemens garantissent une communication sans problème sur le terrain.

68ea4471-9dbf-4da2-aab5-edd2299bea6d-Engineering-and-Integration-Services-1280x720
4a36a266-e3ea-4221-a482-8de53b78ace5-Training-1280x720

Formation à la mobilité électrique



Entraînement en classe


Nous organisons des formations pratiques dans nos locaux et garantissons une expérience pratique de l'utilisation de nos chargeurs.

Formation sur site pour les clients


Si vous préférez vous entraîner sur votre site, avec vos propres chargeurs et selon les conditions du site, nous serons ravis de venir vous voir.

Formation sur le Web


Notre alternative pratique aux formations sur site qui n'obligent pas votre personnel à se déplacer. Vous pouvez y accéder depuis le lieu de votre choix et quand vous le souhaitez.

Services sur site et services de pièces de rechange

Services de mise en service

Nos Commissioning Services vous aident à configurer et à tester les chargeurs que vous venez d'installer.

Services de terrain et de maintenance


Maintenance préventive selon les plans de maintenance planifiés et interventions sur site en cas de besoin.

Services de pièces de rechange


Nous veillons à la disponibilité et à la livraison des pièces de rechange dans les délais, quand et où vous en avez besoin.

Extended Warranty


Profitez de nos offres de garantie prolongée d'un, deux ou trois ans supplémentaires.

1c44b1fd-5912-4f32-9c99-b48c9aec7860-On-Site-and-Spare-Part-Services-1280x720
3d3e9496-2120-429f-a211-ac457e3b28b7-Service-Agreements-1280x720

Contrats de service



Contrats de maintenance préventive


Nos services de maintenance préventive couvrent les activités de maintenance de routine qui garantissent le fonctionnement correct et fiable de vos chargeurs.

Contrats de service à long terme


Couvrir une période et une portée étendues, y compris des contrats de maintenance préventive ainsi que des packages de services supplémentaires.

Améliorations et mises à niveau

Améliorations électriques du SICHARGE D

Installez davantage de modules d'alimentation et augmentez la puissance de recharge jusqu'à un maximum de 300 kW.

Mise à niveau de la gestion des câbles SICHARGE D


Remplacez votre SICHARGE D par un système de gestion des câbles à fixer sur le toit du chargeur.

SICHARGE D CHAdeMO vers CCS Retrofit


Remplacez le câble CHAdeMO obsolète par un câble CCS2, plus courant.

Mise à niveau de la connectivité SICHARGE UC


Connectivité à distance au backend interne de Siemens pour le diagnostic, l'assistance et la mise à niveau du firmware à distance.

b0ab23b2-6cbe-4b87-b0e2-b497beec3a90-Upgrade-and-Retrofit-1280x720
A female Siemens tech support rep wearing headphones around her neck works at a desk with two monitors.

Avez-vous besoin de signaler un problème technique ou de demander une assistance technique ?