Commencer la transition vers l'Internet des objets

AOÛT 2019

L'Internet des objets, connu sous le nom d'IoT, est un réseau d'objets et de systèmes interconnectés qui produisent des données. Les informations en temps réel qu'il partage permettent aux entreprises de s'assurer un avantage concurrentiel en améliorant leur productivité et leur efficacité, ainsi qu'en comprenant les besoins des clients. Grâce aux données partagées par l'IoT, les entreprises peuvent déterminer l'impact des performances d'un objet sur un autre, et mieux mesurer et gérer les opérations de l'entreprise dans son ensemble. L'IoT a de nombreuses applications, allant des données sur la manière dont les clients utilisent les produits et services à la maintenance prédictive de l'exploitation ferroviaire, en passant par la gestion de la consommation d'énergie et l'optimisation des usines. Par exemple, les informations en temps réel fournies par des capteurs peuvent révéler des habitudes d'utilisation susceptibles de modifier la façon dont les affaires sont menées.

Des recherches ont montré que si de nombreuses entreprises reconnaissent l'importance croissante de tirer parti de l'IoT et de la numérisation dans leurs opérations quotidiennes, peu d'entre elles ont commencé à les intégrer. Sur les quelque 750 dirigeants interrogés par Siemens et Harvard Business Review, 74 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles pensaient que l'IoT serait un facteur de différenciation concurrentiel, mais 36 % seulement ont déclaré l'utiliser dans leurs activités principales.

La modernisation des opérations existantes et la mise en œuvre de processus de gestion du changement sont les deux principaux obstacles à l'adoption de l'IoT. Cependant, l'adoption de l'IoT et de la transformation numérique peut apporter de nombreux avantages et avantages concurrentiels.

En fait, en n'investissant pas dans l'IoT, les entreprises risquent de prendre du retard par rapport aux normes actuelles du secteur et de devenir obsolètes.

L'IoT aide les entreprises à créer de nouveaux modèles commerciaux centrés sur le client pour leurs produits. Auparavant, les modèles commerciaux industriels étaient centrés sur la vente aux clients en fonction de la valeur apportée par un produit tout au long de sa durée de vie utile. C'est toujours un élément important des modèles commerciaux aujourd'hui, mais la manière dont cette valeur est générée est en train de changer en raison de la croissance du « consumérisme industriel ». Les entreprises d'aujourd'hui doivent se concentrer davantage sur l'expérience client liée au produit vendu. C'est ainsi que l'entreprise se différencie de ses concurrents, et l'expérience des consommateurs a une grande influence sur les attentes dans le monde du B2B.

À mesure qu'elles augmenteront leurs investissements dans l'IoT, les entreprises devront se préparer à faire face à la menace de cyberattaques. Malgré la valeur que peut apporter l'IoT, la connexion de machines et d'équipements à des plateformes basées sur le cloud expose les entreprises aux attaques en ligne. Compte tenu de la menace croissante de cyberattaques et de violations de données dans le monde technologique actuel, les entreprises et les investisseurs doivent faire preuve de souplesse et de diligence raisonnable lorsqu'ils envisagent des acquisitions. Donner la priorité à la cybersécurité de manière proactive et mettre en œuvre des plans détaillés de réponse aux incidents sont des mesures essentielles que les entreprises devraient prendre.

Les entreprises devraient adopter une approche « voir grand, commencer petit, évoluer rapidement » lorsqu'elles intègrent l'IoT à leurs opérations. Cela implique de piloter l'IoT à partir d'une analyse de rentabilisation, et non de mettre en œuvre une technologie simplement en raison de son potentiel fascinant. La numérisation constitue un avantage concurrentiel essentiel pour que toutes les entreprises puissent continuer à réussir et à rester pertinentes dans l'esprit des consommateurs et des utilisateurs finaux. L'IoT a déjà pris les devants, et les entreprises doivent investir et mettre en place des modèles commerciaux qui créent de la valeur pour les consommateurs afin de rester à flot.