eMobility-Services für einen zuverlässigen Betrieb von Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge

End-to-End-eMobility-Services für den Betrieb, die Wartung und die Skalierung von Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge – von der Inbetriebnahme bis zum langfristigen Betrieb.

Services, die Ihre Ladeinfrastruktur in Betrieb halten

Der Betrieb von Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge erfordert mehr als Hardware. Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Cybersicherheit und Skalierbarkeit sind entscheidend für den Erfolg. Siemens eMobility Services unterstützen Betreiber, Städte, Versorgungsunternehmen und Flotten über den gesamten Lebenszyklus hinweg – von Inbetriebnahme und Schulung bis hin zu digitalen Services, Wartung und Upgrades. Modulare Services wachsen mit Ihrem Unternehmen.

Why choose Siemens eMobility Services

Maximieren Sie die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Ladeinfrastruktur

Reduzieren Sie Ausfallzeiten und betriebliche Risiken mit proaktiven Services, Remote-Monitoring und Support mit schnellen Reaktionszeiten, die Ihre Ladeinfrastruktur rund um die Uhr verfügbar halten.

Skalieren Sie Ihr Ladegeschäft

Passen Sie Services an Ihre Wachstumsstrategie an – von einzelnen Standorten bis hin zu landesweiten Netzwerken – und gewährleisten Sie dabei Sicherheit, Compliance und langfristige Kosteneffizienz.

Vereinfachen Sie Abläufe über den gesamten Lebenszyklus hinweg

Optimieren Sie Inbetriebnahme, Wartung, Updates und Service Management mit standardisierten Prozessen, digitalen Tools und auf Ihre Infrastruktur zugeschnittener Unterstützung durch unsere Experten.

Unser umfassendes eMobility-Serviceportfolio

Siemens eMobility Services decken jede Phase des Lebenszyklus Ihrer Ladeinfrastruktur ab. Modulare Servicebausteine ermöglichen es Ihnen, genau das auszuwählen, was Sie heute benötigen – und morgen zu erweitern.

Wesentliche Serviceangebote umfassen:
• Digitale und Remote-Services für Monitoring, Diagnostik und Analysen
• Installations- und Integrationsservices für eine reibungslose Inbetriebnahme
• Vor-Ort- und Ersatzteilservices zur Reduzierung von Ausfallzeiten
• Servicevereinbarungen für planbaren Betrieb und Kostenkontrolle
• Upgrades und Nachrüstungen, um Systeme zukunftsfähig zu halten
• Trainingsservices zum Aufbau von Betriebs-Know-how
• Kundenportale für Transparenz und Service Management

Jeder Service ist darauf ausgelegt, die Verfügbarkeit zu erhöhen, den betrieblichen Aufwand zu reduzieren und Ihre Investition zu schützen.

Digitale und Remote-Services

Remote Services 24/7
Mit einer Verfügbarkeit rund um die Uhr sind wir jederzeit für Sie da, wenn Sie Unterstützung benötigen, und gewährleisten einen unterbrechungsfreien Zugang zu unseren Services sowie eine hohe Verfügbarkeit Ihres Geräts.

Kundenportal
Mit Standard- und erweitertem Zugriff bietet Ihnen unser Customer Portal eine vollständige Mandantenübersicht, 24/7-Störungsmeldung, transparentes Ticket-Tracking, Self-Service-Ressourcen, Asset-Details sowie personalisiertes Reporting für alle mandantenbezogenen Nutzer.

Expert Now
Buchen Sie einen Experten und verbinden Sie Ihr Unternehmen direkt mit unserem Team, wenn Ihre Ladebetriebsprozesse es am dringendsten erfordern. Beschleunigen Sie die Lösungsfindung bei jeder Fragestellung und erreichen Sie höchste Verfügbarkeit für Ihre Ladebetriebsprozesse.

Erfahren Sie mehr über ExpertNow auf YouTube

Integrationsservices

Vehicle Integration Test Service
Vehicle Integration Services stellen die Interoperabilität Ihrer Flotte und Ihrer Ladeinfrastruktur sicher.

OCPP Backend Integration Test Service
Umfassende Tests – und falls erforderlich Anpassungen – der OCPP-Konnektivität zwischen Ihrem Backend-Anbieter und der Siemens-Ladehardware gewährleisten eine störungsfreie Kommunikation im Feld.

ELMS Integration Test Service
Gewährleisten Sie eine nahtlose Kommunikation zwischen Ihrem System zum Energiemanagement (ELMS) und der Siemens-Ladeinfrastruktur.

eMobility Services Engineering and integration

eMobility Training und Zertifizierung

NEU: eMobility Academy
Greifen Sie auf unsere offiziellen Siemens-Zertifizierungsprogramme und strukturierten Lernpfade für eMobility-Fachkräfte zu
Entdecken Sie die Zertifizierungsprogramme und melden Sie sich in der Academy an!

Class-Room Training
Wir führen praxisnahe Schulungen in unseren Räumlichkeiten durch und stellen praktische Erfahrungen mit unseren Ladegeräten sicher.

Customer On-site Training
Wenn Sie Schulungen an Ihrem eigenen Standort mit Ihren eigenen Ladegeräten und Standortbedingungen bevorzugen, kommen wir gerne zu Ihnen.

Web-based Training
Unsere komfortable Alternative zu Vor-Ort-Schulungen, die keine Reisetätigkeit für Ihr Personal erfordert – zugänglich von einem Ort Ihrer Wahl und jederzeit.

On-site- und Ersatzteilservices

Commissioning Services
Unsere Inbetriebnahmeservices unterstützen Sie bei der Einrichtung und Prüfung Ihrer neu installierten Ladegeräte.

Field & Maintenance Services
Präventive Wartung gemäß geplanten Wartungsplänen sowie Vor-Ort-Einsätze bei Bedarf.

Spare Part Services
Wir stellen die Verfügbarkeit und die rechtzeitige Lieferung von Ersatzteilen sicher – wann und wo immer Sie diese benötigen.

Extended Warranty
Profitieren Sie von unseren erweiterten Garantieangeboten um zusätzliche 1, 2 oder 3 Jahre.

Service Agreements

Preventive Maintenance Agreements
Unsere Wartungsvereinbarungen für präventive Wartung decken routinemäßige Wartungsaktivitäten ab, die den ordnungsgemäßen und zuverlässigen Betrieb Ihrer Ladegeräte sicherstellen.

Long-Term Service Agreements
Decken einen erweiterten Zeitraum und Leistungsumfang ab – einschließlich Wartungsvereinbarungen für präventive Wartung sowie zusätzlicher Servicepakete.

Upgrades und Nachrüstungen

SICHARGE D Power Upgrades
Installieren Sie zusätzliche Leistungsmodule und erhöhen Sie die Ladeleistung auf bis zu 300 kW.

SICHARGE D Cable Management Upgrade
Rüsten Sie Ihren SICHARGE D mit einem Kabelmanagementsystem auf, das auf dem Dach der Ladestation montiert wird.

SICHARGE D CHAdeMO to CCS Retrofit
Ersetzen Sie das veraltete CHAdeMO-Kabel durch den stärker nachgefragten CCS2-Kabeltyp.

SICHARGE UC Connectivity Upgrade
Remote-Konnektivität zum Siemens-internen Backend für Diagnoseunterstützung und Remote-Firmware-Upgrades.

A female Siemens tech support rep wearing headphones around her neck works at a desk with two monitors.