eMobility Services für zuverlässige Ladevorgänge von Elektrofahrzeugen

Umfassende eMobilitätsdienste für Betrieb, Wartung und Skalierung der Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge — von der Inbetriebnahme bis zum langfristigen Betrieb.

Dienste, die Ihre Ladeinfrastruktur am Laufen halten

Der Betrieb der Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge erfordert mehr als nur Hardware. Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Cybersicherheit und Skalierbarkeit sind entscheidend für den Erfolg. Siemens eMobility Services unterstützen Betreiber, Städte, Versorgungsunternehmen und Flotten während des gesamten Lebenszyklus — von der Inbetriebnahme und Schulung bis hin zu digitalen Diensten, Wartung und Upgrades. Modulare Dienste wachsen mit Ihrem Unternehmen.

Warum sollten Sie Siemens eMobility Services wählen?

Maximieren Sie die Betriebszeit und Zuverlässigkeit des Ladegeräts

Reduzieren Sie Ausfallzeiten und Betriebsrisiken mit proaktiven Services, Fernüberwachung und schnell reagierendem Support, sodass Ihre Ladeinfrastruktur rund um die Uhr verfügbar ist.

Skalieren Sie Ihr Ladegeschäft

Passen Sie die Dienste an Ihre Wachstumsstrategie an — von einzelnen Standorten bis hin zu landesweiten Netzwerken — und sorgen Sie gleichzeitig für Sicherheit, Compliance und langfristige Kosteneffizienz.

Vereinfachen Sie den Betrieb während des gesamten Lebenszyklus

Optimieren Sie Inbetriebnahme, Wartung, Updates und Servicemanagement mit standardisierten Prozessen, digitalen Tools und Expertensupport, der auf Ihre Infrastruktur zugeschnitten ist.

Unser umfassendes eMobility-Serviceportfolio

Die eMobility Services von Siemens decken jede Phase des Lebenszyklus Ihrer Ladeinfrastruktur ab. Modulare Serviceblöcke ermöglichen es Ihnen, genau das auszuwählen, was Sie heute benötigen — und morgen erweitern.

Zu den wichtigsten Servicebereichen gehören:

• Digitale und ferngesteuerte Dienste für Überwachung, Diagnose und Analytik

• Installations- und Integrationsservices für eine reibungslose Inbetriebnahme

• Vor-Ort- und Ersatzteilservice zur Reduzierung von Ausfallzeiten

• Serviceverträge für vorhersehbaren Betrieb und Kostenkontrolle

• Upgrades und Nachrüstungen, um die Systeme zukunftsfähig zu halten

• Schulungsdienste zum Aufbau von operativem Know-how

• Kundenportale für Transparenz und Servicemanagement

Jeder Service ist darauf ausgelegt, die Verfügbarkeit zu erhöhen, den Betriebsaufwand zu reduzieren und Ihre Investition zu schützen.

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Digitale Dienste und Remote Services

Remote Services rund um die Uhr

Dank der Verfügbarkeit rund um die Uhr sind wir immer da, um Ihnen zu helfen, wann immer Sie Unterstützung benötigen, um einen ununterbrochenen Zugriff auf unsere Dienste und eine hohe Verfügbarkeit Ihres Geräts zu gewährleisten.

Kundenportal

Mit Standard- und erweitertem Zugang bietet Ihnen unser Kundenportal einen vollständigen Mieterüberblick, rund um die Uhr verfügbare Störfallberichte, transparente Ticketverfolgung, Selbsthilferessourcen, Anlagendetails und personalisierte Berichte für alle mieterbezogenen Nutzer.

Ingenieur- und Integration Services

Fahrzeugintegration

Vehicle Integration Services stellen die Interoperabilität Ihrer Flotte und Ihrer Ladeinfrastruktur sicher.

OCPP-Backend-Integration

Umfassende Tests — und gegebenenfalls Anpassungen — der OCPP-Konnektivität zwischen Ihrem Backend-Anbieter und Siemens-Ladegeräten stellen eine störungsfreie Kommunikation vor Ort sicher.

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Schulung im Bereich eMobilität

Schulung im Klassenzimmer

Wir führen praktische Schulungen in unseren Räumlichkeiten durch und sorgen für praktische Erfahrung mit unseren Ladegeräten.

Schulung des Kunden vor Ort

Wenn Sie es vorziehen, an Ihrem eigenen Standort mit Ihren eigenen Ladegeräten und Bedingungen vor Ort zu trainieren, kommen wir gerne zu Ihnen.

Webbasierte Schulung

Unsere praktische Alternative zu Schulungen vor Ort, für die Ihre Mitarbeiter nicht reisen müssen — Sie können von einem Ort Ihrer Wahl aus und wann immer Sie möchten, besucht werden.

Vor-Ort- und Ersatzteilservice

Commissioning Services

Unser Service für die Inbetriebnahme unterstützt Sie bei der Einrichtung und dem Testen Ihrer neu installierten Ladegeräte.

Außen- und Wartungsdienste

Präventive Wartung gemäß den geplanten Wartungsplänen sowie bei Bedarf Interventionen vor Ort.

Ersatzteilservice

Wir stellen die Verfügbarkeit und pünktliche Lieferung von Ersatzteilen sicher, wann und wo immer Sie sie benötigen.

Extended Warranty

Nutzen Sie unsere erweiterten Garantieangebote um weitere 1, 2 oder 3 Jahre.

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Serviceverträge

Präventive Wartungsverträge

Unsere präventiven Wartungsdienste umfassen routinemäßige Wartungsarbeiten, die den ordnungsgemäßen und zuverlässigen Betrieb Ihrer Ladegeräte sicherstellen.

Langfristige Serviceverträge

Decken Sie einen längeren Zeitraum und Umfang ab — einschließlich präventiver Wartungsverträge sowie zusätzlicher Servicepakete.

Upgrades und Nachrüstungen

SICHARGE D Stromversorgungsupgrades

Installieren Sie mehr Leistungsmodule und erhöhen Sie die Ladeleistung auf maximal 300 kW.

SICHARGE D Kabelmanagement-Upgrade

Rüsten Sie Ihren SICHARGE D mit einem Kabelmanagementsystem auf, das auf dem Dach des Ladegeräts befestigt werden kann.

NACHRÜSTUNG VON SICHARGE D CHAdeMO auf CCS

Tauschen Sie das veraltete CHAdeMO-Kabel auf den eher benötigten CCS2-Kabeltyp aus.

SICHARGE UC UC-Konnektivitäts-Upgrade

Fernverbindung zum internen Backend von Siemens für Diagnoseunterstützung und Firmware-Upgrade aus der Ferne.

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A female Siemens tech support rep wearing headphones around her neck works at a desk with two monitors.