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為什麼選擇「現場服務」?

西門子現場專家位於世界各地的戰略位置,以快速可靠地為您解決工廠的問題,以及西門子產品和系統的目前使用時提供支持。使用我們的 Field Service 範圍內的客製化服務合約,您可以協議每個工業工廠的延長服務期、定義到達時間和維護間隔。

善用全球服務網絡

信賴我們全球客戶服務網絡的快速、高效的外部和現場支持。我們可以解決和解決您的技術問題和問題。

獲得快速的現場支持

在緊急情況下,我們的西門子專家獲得快速、專業的支援。根據您的需求量身定制的維護合約,可以快速回應和有效解決問題,從而最大限度地減少運營

最大化工廠使用壽命

通過定期的現場狀態分析和運營數據分析來改善工廠的使用壽命。這樣,在實際有必要的情況下進行維護工作。

特色功能

訂購「現場服務」

請聯繫您的現場服務聯繫方式提交您的訂單。如果您是 OEM 或經銷商,並希望向屬於其他國家的最終客戶提交現場服務訂單(「國際訂單」),這也適用。在這種情況下,您的地區服務中心將訂單傳遞給指派國家的服務站,該服務將進行該服務。

倉庫工作人員在大型工業倉庫中檢查庫存文件,確保準確的物流和供應鏈運作。

訂單資訊

我們的目標是高效地執行服務,並且對您或用戶最少提出問題。您可以在下訂單時提供關鍵部署詳細信息來幫助我們:

  • 什麼是缺陷?(產品/系統/機器)
  • 符合條件的錯誤描述
  • 運營地點的精確描述
  • 誰是客戶/用戶的聯絡人?
  • 您的訂單 ID 是什麼?
  • 服務的必要日期
ce17e4a8-5cd0-4a9c-916e-608d2da97114-機械工程師檢查工廠工作原件

現場服務的類型

為了處理我們的現場服務,我們使用服務管理系統。他們支持我們的服務中心協調現場服務。服務指派分為四個處理類別以進行優先順序。

一位工程師正在使用數字平板電腦和手電筒檢查工廠中的零件。

常見問題

其他資源和相關產品

下載

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價目表 | 技術服務