西門子維修的先決條件是產品處於可維修的狀態。如需維修需求，請聯絡您的西門子區域專家。他們還將為您提供您可以發送瑕疵產品的地址。提出要求時，請準備好數據以識別受影響產品：

• 材料/產品號碼
• 序號或產品編號
• 其他名牌信息（也可以作為圖像/圖片）

維修通常在西門子服務中心進行。如有緊急情況，請聯絡您的西門子區域專家團隊。他們將告訴您您的產品是否可以更快地處理以及模式是什麼。提供以下類型的維修，例如：

• 快速維修
• 回轉維修：我們從您那裡領取有缺陷的產品
• 提供維修：經過先前的諮詢後，您可以在西門子服務中心等待維修完成

首先，應與區域的西門子專家澄清產品是否可以維修，退貨適用於哪些方式以及您可以將瑕疵產品發送到哪個地址。如果您需要更快速的維修處理，或者您對成本估算、維修報告或發現結果報告感興趣，請在退回產品前聯繫您的西門子專家。

退貨時注意事項：

• 退貨前可能需要去除污。您的服務專家會告訴您哪些產品需要此操作。在這種情況下，請在退貨中附上填妥的消毒聲明。
• 修復的產品通常會以出廠設置返回。如果您希望以您的設置退回商品，請在您發送時告知我們。在技術上可能，您的設置將在退貨交付之前恢復。
• 如果明確訂購或因技術需要而需要，硬件和軟件將升級到當前的交貨狀態。

根據您的訂單，我們將對瑕疵產品進行診斷或修復。如果您想要求我們進行的工作的維修報告，或者如果您需要更多信息，請在訂購前聯繫我們的地區服務專家。

請注意：在許多情況下，故障的原因也取決於工廠的環境和使用條件。因此，有關故障原因的詳細說明可能只能在有限的程度下進行。