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技術服務中心

為客戶提供全面的技術支持,提高營運效率和用戶體驗的專業中心。

我們的服務

我們如何增加價值

百分之五十

減少未計劃的停機時間。

55%

提高維護人員的生產力。

40%

由於重新整理和認證維修,減少製造或購買新零件的需求。

20%

利用數位解決方案將能源消耗最佳化在 10-20% 之間。

百分之五

大幅延長工業設備的使用壽命。

衝擊軸

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自動化與控制

  • SIMATIC 系統 (S7-1200、S7-1500、ET 200、人機介面、操作面板、工業 IPC)
  • 流程控制系統(PCS7 的 CPU)
  • 現場 PG(工業編程面板)
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運動控制

  • SINAMICS 驅動器(G、S 和 V 系列)
  • 運動控制:SIMOTION,西摩驅動器
  • 與工業驅動器相關的電動機(本地容量根據參考)
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儀表與感測器

  • SITRANS 流量計(F,P,L)
  • 西瓦雷克斯(稱重設備)
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儀表與感測器

  • 工業交換器和路由器(SCALANCE)
  • 閘道和通訊協定轉換器
  • 適用於 PROFINET、PROFIBUS 和工業乙太網路的網路設備
  • 適用於 PLC 和人機介面的通訊模組
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根據要求進行跟進

1.存取網頁入口網站 這裡
二.輸入以下內容
用戶名:客戶中心
密碼:客戶中心 2025
三.輸入案例編號 (範例:CR-000-2026) 和公司的稅務編號 (NIT)。

存取追蹤資訊 這裡

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申請登記

1.填寫 此形式 運輸設備。
二.將設備發送到我們的技術服務中心設施。
三.設備到達我們的設施後,您將在註冊的電子郵件地址收到個案號,以便適當跟進。

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運輸設備

填寫 形式 在商業園區註冊設備,包括交付設備負責人的詳細資料。

注意:如果運送將由運輸人進行,則您無需填寫表格。

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熱線

專業技術支持:友好,快速,及時高效

我們為有關我們工業電氣產品的任何技術問題提供答案。我們通過高度專業的工程師處理來自阿根廷和哥倫比亞兩個不同國家的所有客戶查詢。

我們的營業時間為:

  • 哥倫比亞時間:上午 6 時至下午 5 時
  • 阿根廷時間:上午 8 時至下午 7 時

技術熱線接收來自該地區 10 個國家的查詢,通過電子郵件至 support.aan.automation@siemens.com 或通過南美地區的每個國家(不包括巴西)的電話線。

  • 阿根廷:0 810 333 2474 選項 3
  • 玻利維亞:800 100 502
  • 智利:0 800 363 434
  • 哥倫比亞:01 8000 51 88 84 選項 1
  • 波哥大:294 2323 選項 1
  • 厄瓜多爾:1 800 101 5 55
  • 巴拉圭:2190590
  • 秘魯:0 800 700 33
  • 烏拉圭:2 900 7472
  • 委內瑞拉:0 800 100 50 80