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現場服務 — 本地服務

通過本地服務活動,我們會處理您設備的調試、維護和故障排除,確保您的設備和機器始終可供您使用。我們根據您的需求幫助您最大限度地發揮我們的產品和系統的優勢。

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我們在這裡為您提供幫助,以防停機時間!

每個人都知道,機器停機不僅會導致沮喪,而且會導致不必要的成本。為了降低這些成本,我們的本地服務不僅執行適當的維護工作,還提供快速的故障排除協助。作為此,在故障識別後,我們還進行模塊化更換。這樣,我們希望能夠快速有效地解決因停機所造成的問題。無論是工具機、變頻器,甚至 PLC-HMI 系統,我們的專業服務團隊在機器故障時都可以為我們的合作夥伴提供服務。對於現場服務電話,我們還為我們的零件提供折扣。通過可用性合同,我們保證優先的現場服務和折扣價格。

現場服務及維護

通過本地服務活動,我們會處理您設備的調試、維護和故障排除,確保您的設備和機器始終可供您使用。我們根據您的需求幫助您最大限度地發揮我們的產品和系統的優勢。每個人都知道,機器停機不僅會導致沮喪,而且會導致不必要的成本。

為了降低這些成本,我們的本地服務不僅執行適當的維護工作,還提供快速的故障排除協助。作為此,在故障識別後,我們還進行模塊化更換。這樣,我們希望能夠快速有效地解決因停機所造成的問題。無論是工具機、變頻器,甚至 PLC-HMI 系統,我們的專業服務團隊在機器故障時都可以為我們的合作夥伴提供服務。對於現場服務電話,我們還為我們的零件提供折扣。通過可用性合同,我們保證優先的現場服務和折扣價格。

備件服務

對於所有西門子工業產品,在停止正常商業分銷後,備件供應保證再五至十年。我們的更換零件服務是我們最出色的服務之一,使您能夠非常快速且不延遲地獲得所需的零件。我們的逐換維修服務的本質是,如果您的設備可能出現故障,在更換故障零件後,設備幾乎立即開始運作。

這將停機時間降到最低,這意味著因生產損失而導致的成本不會顯著增加。作為此服務的一部分,退回元件的價值自然會歸入您的發票中,因此商業發票總金額將減少退回元件的價值。

優點:

  • 原創、高品質的西門子產品
  • 快速的服務,幾個小時內可以交貨
  • 我們回收故障零件,大幅降低維護成本
  • 我們擁有高水平的技術能力,可以回答維修過程中可能出現的任何問題

服務合約和協議

我們的服務可用性合約為從自動化到驅動技術的完整產品群提供客製化服務套件。週一至週日提供服務保障,確保您的機器安全。

您的好處:

  • 即使在周末也可用
  • 為貴公司自己的維護資源提供救濟
  • 透明的成本,改善營運條件
  • 更長的設備使用壽命
  • 現有現場服務費的個人折扣
  • 全天候呼叫中心可用
  • SOS 備件訂購

維修服務

我們的實際維修服務還可以快速有效地解決機器停機問題,並將不必要的成本降到最低。這意味著錯誤會在造成更大損壞之前進行修正。借助我們的維修服務,您的機器和設備的停機時間縮短;維修經濟實惠,並根據您的需求量身定制。

如果您希望修復故障的零件,請事先與服務經理諮詢後,將其帶上或發送到我們的服務中心。我們將安排進行維修,然後將修復的零件退還給您。當然,如果您要求,我們可以向您發送詳細的維修報告(英語或德語)。維修也可能在比正常維修時間更短的時間內完成,但在這種情況下,將收取額外費用。請隨時與我們的服務部門聯繫,他們將為您提供必要的信息!

您的好處:

  • 也可以修復特殊的舊設備
  • 根據維修情況而定的個別優惠
  • 高品質,原廠維修