水資源短缺在南歐許多地區構成重大挑戰，需要創新解決方案來進行負責任的水務管理。
Siemens 水資源應用程式 (SIWA) 運用一套 AI 驅動應用程式（如水表資料分析與洩漏偵測器）來應對這項重要需求。現實案例證明了其影響力：建立更具永續性與韌性的水務基礎設施。
非營業用水對水務公司造成巨大財務負擔；對消費者而言，亦會帶來風險：除了環境疑慮與產生不必要的費用外，未察覺的漏水還可能損害財產。
漏水與商業損失（已供水但未登記）是無收益水量的主要來源。SIWA 水表資料分析可提供經驗證的方法與工具，以識別並減少商業損失及內部滲漏。該解決方案會記錄並評估來自傳統水表與智慧水表的資料。
隨後，負責的水務單位利用這些資料快速識別內部漏水或用水異常。此軟體解決方案結合了先進專有資料分析方法、基於 AI 的演算法，以及強大且安全的資料收集與儲存系統。
SIWA 水表資料分析可以雲端軟體即服務 (SaaS) 或內部部署形式提供。最重要的是，SIWA 水表資料分析極具彈性。
市政公用事業公司 EMAYA 負責管理帕爾馬馬洛卡的水循環，該地是每年吸引數百萬遊客的熱門度假勝地。
氣候變遷、蓬勃發展的觀光業以及島嶼持續開發，都是加劇水資源短缺的因素。
從 2021 年開始，EMAYA 水務部門展開一項智慧計量實施計畫，目標是讓帕爾馬 100% 配備智慧水表。SIWA 水表資料全程支援此轉型過程。
該解決方案最初使用近 10 萬個水表的資料（每兩個月抄表一次）。歷史讀數、每個水表的關鍵特徵（如尺寸、型號、安裝日期與活動狀態）亦納入其中。
在此過程中，該工具識別出某個品牌的水表登記數值低於平均值。研究人員針對 11,280 個更換後的水表進行為期 10 個月的效能研究，以驗證該工具使用的先進 AI 演算法能否協助未來向智慧計量的轉型。
總體而言，在不到三年的時間裡，SIWA 水表資料分析將計量誤差減少了 23%（從 3.9% 降至 3%）。此外，該解決方案最佳化水表更換時程：依據其標準更換的水表所帶來的營收，是過去僅依據年限標準更換的八倍。
SIWA 水表資料分析也協助 EMAYA 制定了成功的智慧計量遷移計畫。
馬拉加市政水務服務供應商 Empresa Municipal Aguas de Malaga (EMASA) 為約 60 萬居民提供服務，該公司同樣利用 SIWA 水表資料分析來實施智慧計量。
此項倡議的主要目標包括立即向客戶發出內部漏水警報、鼓勵負責任的用水行為，以及支援社會緊急事件。
在馬拉加，SIWA 水表資料分析儲存了超過 23.8 萬個水表的資料。目前有高達 5 萬個水表每天傳送資料讀數，包含電池電量、消耗率、平均流量、啟動次數與休眠時間等延伸資訊。
這些參數可作為輸入資料，用於在偵測到異常或「可疑」事件時產生警報。此類事件可能代表水表老化、漏水、詐欺或社會緊急情況。
在後者的情況下，完全沒有用水記錄可能代表潛在緊急事件，進而促使系統提醒家屬或相關單位查看居民安危。
透過 SIWA 水表資料分析，EMASA 不僅提升資料品質，同時將分析自動化，這讓團隊能在更短時間內完成更多工作，例如追蹤可疑事件。重要成果之一是，由於能早期偵測到詐欺或停止運轉的水表，進而增加了營收。
非營業用水的一項主要構成部分是實體水損失，特別是配水系統中的漏水，也就是在送達消費者途中流失的水量。根據西班牙報紙 El País 報導，在某些地區水損失率超過 60%。
負責西班牙北部伊倫和洪達里比亞市政府供水的公用事業單位 Servicios de Txingudi，正在運用 SIWA 洩漏偵測器應用程式來降低水損失。
SIWA 洩漏偵測器是一套運用人工智慧分析即時流量資料，以偵測並預定位輸水與配水網路漏水的軟體解決方案。此工具可協助操作人員快速偵測及修復漏水，同時將誤報降至最低。
此外，AI 亦能辨識受觀光與天氣條件影響的季節性模式。
在不到一個月內，SIWA 洩漏偵測器便於全長 285 公里管網全面部署，並以三週資料集完成訓練。
能夠快速部署的原因在於已事先建置感測器——Servicios de Txingudi 是西班牙最早安裝智慧水表的公用事業之一。此工具可處理流量計、壓力感測器、氯氣感測器等資料，包括每日客戶水表讀數。因此可依各配水管理區域的 KPI 快速識別漏水。
自 2017 年 1 月投入營運以來，SIWA 洩漏偵測器已偵測並解決超過 10,000 起事件，包括漏水、壓力問題、氯含量異常、感測器故障、資料傳輸問題與竊水。
系統亦能管理季節性用水變化，並因應夏季人口增加進行動態調整。
SIWA 水表資料分析與 SIWA 洩漏偵測器僅是 Siemens 賦能水務營運商增加營收、減少開支並保護珍貴資源的兩個範例。
此外，SIWA 解決方案可協助客戶避免高昂水費，以及因洩漏而造成的潛在財產損失，讓終端客戶直接受益。
透過利用這些創新技術，水務管理機構能更妥善因應未來水資源短缺的挑戰，並確保此珍貴資源的永續管理。
2025 年 3 月
