服务 BOM 使用一组定义的 OEM 服务相关定义对产品进行中立表达。将服务 BOM 与物理 BOM（代表资产的特定实例）紧密耦合，可以准确地看到 实物资产配置 在它的一生中。这种可见性对于以下方面至关重要 服务生命周期管理 (SLM)，负责协调产品在使用寿命期间的现场服务和支持。
直到最近，几乎所有制造商都只捕获了现在包含在服务物料清单中的一部分信息。相关信息位于互不关联的零件目录中，或作为企业资源规划 (ERP) 系统的物料清单存放。这些信息来源没有提供与正在进行的变更过程的直接联系，这往往导致捕获的数据与外地维护的资产之间存在差异。综合服务物料清单通过直接链接到工程定义并清晰准确地了解需要跟踪和维护哪些零件来克服这些问题。
由服务生命周期管理系统管理的集成服务 BOM 也可以用作企业资产管理 (EAM) 系统的输入。服务物料清单和服务计划相结合，详细说明了服务 BOM 中组件的维修步骤，为 EAM 提供了生成工作单所需的数据。一旦执行了工单，SLM 系统就可以访问相关服务活动生成的信息。因此，服务 BOM 是 SLM-EAM 数字主线中不可或缺的组件。
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