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技术服务中心

专业中心,为我们的客户提供全面的技术支持,提高运营效率和用户体验。

我们的服务

我们如何增加价值

50%

减少计划外停机时间。

55%

提高了维护人员的生产率。

40%

得益于翻修和认证维修,减少了制造或购买新备件的需求。

20%

使用数字解决方案将能耗优化在 10-20% 之间。

5%

显著延长工业设备的使用寿命。

冲击轴

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自动化和控制

  • SIMATIC(S7-1200、S7-1500、ET 200、HMI、操作面板、工业 IPC)
  • Process control systems(PCS7 的 CPU)
  • Field PG(工业编程面板)
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运动控制

  • SINAMICS 硬盘(G、S 和 V 系列)
  • 运动控制:SIMOTION、SIMODRIVE
  • 与工业驱动器相关的电动机(本地容量以参考为准)
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仪器和传感器

  • SITRANS 流量计(F、P、L)
  • SIWAREX(称重设备)
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仪器和传感器

  • 工业交换机和路由器 (SCALANCE)
  • 网关和协议转换器
  • 适用于 PROFINET、PROFIBUS 和工业以太网的网络设备
  • 适用于 PLC 和 HMI 的通信模块
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对请求进行跟进

1。访问门户网站 这里
2。输入以下内容
用户名:ClienteHub
密码:clienteHub2025
3.输入案例编号(例如:CR-000-2026)和公司的税号 (NIT)。

访问追踪信息 这里

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应用程序注册

1。填写 这个表格 运送设备。
2。将设备发送到我们的技术服务中心设施。
3.设备到达我们的设施后,您将在注册的电子邮件地址中收到一个案例编号,以便进行适当的后续跟进。

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装运设备

填写 表格 在商业园登记设备,包括负责交付设备的人员的详细信息。

注意:如果由承运人配送,则无需填写表格。

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热线

专业技术支持:友好、快速、及时、高效

我们为有关我们的工业电气产品的任何技术问题提供答案。我们由高度专业的工程师处理来自两个不同国家(阿根廷和哥伦比亚)的所有客户查询。

我们的营业时间是:

  • 哥伦比亚时间:上午 6:00 至下午 5:00
  • 阿根廷时间:上午 8:00 至晚上 7:00

技术热线接收来自该地区 10 个国家的询问,可通过电子邮件发送至 support.aan.automation@siemens.com 或通过南美地区每个国家(不包括巴西)的电话线路。

  • 阿根廷:0 810 333 2474 选项 3
  • 玻利维亚:800 100 502
  • 智利:0 800 363 434
  • 哥伦比亚:01 8000 51 88 84 选项 1
  • 波哥大:294 2323 选项 1
  • 厄瓜多尔:1 800 101 5 55
  • 巴拉圭:2190590
  • 秘鲁:0 800 700 33
  • 乌拉圭:2 900 7472
  • 委内瑞拉:0 800 100 50 80