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现场服务 — 本地服务

通过我们的本地服务活动,我们负责设备的调试、维护和故障排除,确保您的设备和机器随时可供您使用。我们根据您的需求帮助您最大限度地发挥我们的产品和系统的优势。

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如果停机,我们随时为您提供帮助!

众所周知,机器停机不仅会导致挫败感,还会导致不必要的成本。为了最大限度地降低这些成本,我们的本地服务不仅执行适当的维护工作,而且还提供快速的故障排除帮助。作为其中的一部分,在确定故障后,我们还进行模块化更换。通过这种方式,我们希望快速有效地解决停机造成的问题。无论是机床、变频器,还是PLC-HMI系统,如果机器发生故障,我们的专业服务团队都可以为合作伙伴提供服务。对于上门服务电话,我们还提供零件折扣。通过可用性合同,我们保证优先上门服务和折扣价格。

现场服务和维护

通过我们的本地服务活动,我们负责设备的调试、维护和故障排除,确保您的设备和机器随时可供您使用。我们根据您的需求帮助您最大限度地发挥我们的产品和系统的优势。众所周知,机器停机不仅会导致挫败感,还会导致不必要的成本。

为了最大限度地降低这些成本,我们的本地服务不仅执行适当的维护工作,而且还提供快速的故障排除帮助。作为其中的一部分,在确定故障后,我们还进行模块化更换。通过这种方式,我们希望快速有效地解决停机造成的问题。无论是机床、变频器,还是PLC-HMI系统,如果机器发生故障,我们的专业服务团队都可以为合作伙伴提供服务。对于上门服务电话,我们还提供零件折扣。通过可用性合同,我们保证优先上门服务和折扣价格。

备件服务

对于所有 Siemens 工业产品,在停止正常商业分销后,将再保证五到十年的备件供应。我们的更换零件服务是我们最出色的服务之一,使您能够极快和毫不拖延地获得必要的零件。我们的换货维修服务的本质是,如果您的设备可能出现故障,设备在更换故障部件后几乎可以立即投入运行。

这样可以最大限度地减少停机时间,这意味着因生产损失而产生的成本不会显著增加。作为该服务的一部分,退回组件的价值自然会记入您的发票,因此发票的总金额将减去退回组件的价值。

优点:

  • 原装的高品质 Siemens 产品
  • 快速服务,可在几小时内交货
  • 我们会收回故障部件,从而显著降低维护成本
  • 我们拥有高水平的技术能力,可以回答维修过程中可能出现的任何问题

服务合同和协议

我们的服务可用性合同为从自动化到驱动技术的完整产品组提供定制的服务包。周一至周日提供服务保障,确保您的机器安全。

您的好处:

  • 即使在周末也可用
  • 减轻公司自身维护资源的负担
  • 透明的成本和改善的运营条件
  • 更长的设备使用寿命
  • 我们当前现场服务费的个人折扣
  • 呼叫中心全天候可用性
  • 订购 SOS 备件

维修服务

我们的实际维修服务还可以快速有效地解决机器停机问题,并将不必要的成本降至最低。这意味着故障在造成更大损害之前得到纠正。由于我们的维修服务,您的机器和设备的停机时间缩短了;维修具有成本效益,可以根据您的需求量身定制。

如果您希望维修有故障的组件,请在事先咨询服务经理后将其带到我们的服务中心或将其发送到我们的服务中心。我们将安排维修,然后将维修后的组件退还给您。当然,如果您提出要求,我们可以向您发送详细的维修报告(英语或德语)。也可以在比正常维修时间更短的时间内完成维修,但在这种情况下,将收取额外费用。请随时联系我们的服务部门,他们将为您提供必要的信息!

您的好处:

  • 也可以修理特殊的、较旧的设备
  • 个人报价,视维修情况而定
  • 高品质、原厂维修