开启物联网之旅
如何将物联网转化为价值
2019 年 8 月
物联网 (IoT) 是指由互联互通的物体和系统所构成的网络，其核心产出是数据。通过物联网共享的实时信息，企业能够提升生产力与效率，并深入洞察客户需求，从而获得竞争优势。借助物联网共享的数据，企业可以厘清不同设备的性能如何相互影响，从而以更全局的视角，实现企业运营的精准度量与高效管控。物联网的应用场景非常广泛，从洞察客户如何使用产品和服务的消费数据，到铁路运营中的预测性维护、能源使用管理以及工厂车间的优化。例如，通过传感器获取的实时信息可以揭示使用模式，进而改变业务的开展方式。
研究显示，尽管许多企业认识到在日常运营中利用物联网和数字化日益重要，但真正开始付诸实践的企业却为数不多。在 Siemens 与《哈佛商业评论》联合调查的约 750 名高管中，74% 的受访者表示他们相信物联网将成为差异化竞争的关键，但仅有 36% 的受访者表示他们已在核心运营中应用物联网技术。
对现有运营进行现代化改造以及实施变革管理流程，是企业在应用物联网技术过程中面临的两大障碍。然而，拥抱物联网与数字化转型，可以带来诸多益处与竞争优势。
对现有运营进行现代化改造以及实施变革管理流程，是企业在应用物联网技术过程中面临的两大障碍。然而，拥抱物联网与数字化转型，可以带来诸多益处与竞争优势。
事实上，若不投资于物联网，企业将面临落后于当今行业标准、甚至被市场淘汰的风险。
物联网助力企业为其产品打造以客户为中心的新型商业模式。过去，工业商业模式的核心是向客户销售产品在其使用寿命周期内所能提供的价值。这至今仍是商业模式的重要组成部分，但价值传递的方式正因“工业消费主义”的兴起而发生深刻变革。当今企业需要更加关注所售产品附带的客户体验——这正是企业实现差异化竞争的关键所在，而消费体验对 B2B 领域的期望也产生着巨大影响。
随着物联网投资力度的加大，企业必须为网络攻击的威胁做好准备。尽管物联网能带来巨大价值，但将机器设备连接至云端平台，也使企业更容易遭受网络攻击。在当今科技领域网络攻击与数据泄露威胁日益加剧的背景下，企业在考虑收购时必须进行灵活全面的尽职调查。主动优先考虑网络安全，并制定详细的事件响应计划，是企业应当采取的关键举措。
企业在将物联网融入运营时，应采取“大处着眼，小处着手，快速迭代”的策略。这意味着物联网的推进应源于明确的商业诉求，而非仅仅因其诱人潜力就将技术强行植入运营。数字化是所有企业在消费者和终端用户心目中保持成功与相关性的关键竞争优势。物联网的浪潮已然兴起，企业必须投资其中，并驱动能够创造客户价值的商业模式，方能立于不败之地。