开启全天候智能与安全保障

Thomas Herrmann 在 Siemens 担任工程师与产品经理之后，创立了自己的公司 ENTIRETEC。公司初创时只有一间办公室、一张办公桌，以及许多与众不同的创意。“我是个技术迷。”这位50岁的创始人坦言。而这一点并未带来任何负面影响。如今，Herrmann 坐在 ENTIRETEC 的办公大楼里，透过巨大的玻璃幕墙可以俯瞰德累斯顿全景。ENTIRETEC 目前拥有90名员工，服务于全球各地的客户。“我们是一家跨国微型企业。”Herrmann 表示。这是一家在运营技术 (OT) 与信息技术 (IT) 领域，尤其在通信基础设施搭建和运营方面，拥有极为宝贵经验的微型企业。

Herrmann 认为客户存在巨大的咨询需求。在 ENTIRETEC 团队为工厂规划通信基础设施，并最终通过全天候服务合同接手运营之前，都需要提供深入的咨询服务。销售主管 Martina Glänzer 表示：“我们的工作高度依赖咨询服务。” 她提到，潜在客户通常对如何实现生产数字化有自己的想法，但并不清楚具体该如何落地。为此，公司开发了一套解决方案模板，相当于一套用于客户 OT 系统及通信基础设施数字化的搭建工具包。Glänzer 介绍，该模板基于最佳实践构建，适用于大多数客户，无论是工业、医院还是汽车行业均可使用。这能为客户节省时间，因为他们可以直接在成熟方案的基础上进行搭建。ENTIRETEC 在此基础上与 Siemens 共同设计并实施解决方案，为客户制定可自主运维的运营方案，或是以 7×24 小时托管服务的形式接手基础设施管理，也就是直接为客户运营整套解决方案。

不久前，双方的合作在德国一家大型医疗技术制造商身上取得了圆满成功。ENTIRETEC 为该客户的一座工厂全面重新设计了 OT 基础设施，在此过程中，Siemens 与 ENTIRETEC 共同完成了审核工作，评估该业务部门是否满足相关 IT 要求。如今，这一成功模式正推广至该客户其他约 50 条产线所在的工厂。Martina Glänzer 对此抱有更高期待：“医疗技术只是该客户众多业务领域之一，这套方案具备可扩展性，能够快速、高效地适配其他业务领域。”

ENTIRETEC 在生产设备组网方面推荐使用 Siemens 产品组合，这并非出于情怀，而是基于务实的判断。Herrmann 表示：“几乎所有生产工厂都在使用 Siemens 部件。” 他认为，Siemens 深刻理解客户需求，拥有丰富的技术产品组合，精通各类技术与法规标准，更重要的是，在全球众多行业中都拥有极高的认可度。

ENTIRETEC 在这方面得到了 Siemens 数字化平台 Siemens Xcelerator 的支持，这家总部位于德累斯顿的企业以合作伙伴身份入驻该平台。Herrmann 称赞 Siemens Xcelerator 是推动合作的催化剂。他表示，这一点十分必要，因为 OT 与 IT 的融合需要大量专业知识，仅凭单一企业无法独立完成。“我们共同为客户提供咨询并制定方案。此外，ENTIRETEC 还依据现行网络安全法规提供运营方案，也可以为客户提供 7×24 小时运营托管服务。”在为该医疗技术制造商实施的项目中同样如此，方案部署完成后，ENTIRETEC 运营团队便接手了后续运维工作。

Siemens Xcelerator 的潜力在大型项目中体现得尤为突出。合作伙伴可通过该平台开展协作，例如在需要不同专业能力支撑多领域工作的复杂招标项目中。而对于潜在客户而言，Siemens Xcelerator 往往是他们的第一步，在这里他们可以获取数字化项目思路，并找到具备实践经验的合作方——其中很多时候就是 ENTIRETEC。对 Thomas Herrmann 及其团队来说，基于 Siemens Xcelerator 的合作关系无可替代：“Siemens 与 ENTIRETEC 联手所能实现的价值，是其他任何企业都无法做到的。”