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检查过程中的焦虑更少

Stefanie Gügel-Wild、Lukas Eller｜Siemens 年度发明家｜设计与用户体验

乳腺 X 线摄影能够挽救生命。它可以帮助识别恶性乳腺肿瘤——这是女性中最常见的癌症类型——且往往在尚未触及之前即可被发现。该成像过程通过低剂量 X 射线扫描患者乳腺组织，并生成可用于识别和评估细微变化的高分辨率图像。采用可提供组织三维成像的乳腺 X 线系统，可获得尤为精准的诊断结果。例如， Siemens Healthineers 推出的最新三维乳腺 X 线摄影系统 MAMMOMAT B.brilliant。凭借其以用户和患者为中心的设计， Siemens Healthineers 的 Stefanie Gügel-Wild 与 Lukas Eller 荣获 2024 年“年度发明家”（设计与用户体验类别）称号。

为患者打造更为放松的检查环境

一名人员站在白墙前，身穿黑色衬衫，手里拿着一个黑色物体。

Stefanie Gügel-Wild 与 Lukas Eller 荣获 2024 年度发明家称号。他们的创新成果使乳腺 X 线检查过程更加舒适。

Stefanie 解释道：“在设计面向用户的乳腺 X 线设备时，我们需要同时考虑两类用户群体：一类是需要长时间操作设备的医务人员，另一类是在进入检查环境时常常承受较大心理压力的患者。基于对身体不适及焦虑患者的关注，我们认为打造一种令人放松且不具威胁感的检查环境至关重要。因此，我们开发了一款尽可能简洁、平静的设备，并采用柔和色彩的间接照明，从而消除设备带来的‘技术感’和压迫感，使其更加亲和。”

三维乳腺 X 线检查通过从不同角度采集多张图像，并据此重建三维图像。这一过程中，X 射线管围绕固定不动的乳房移动进行拍摄。Lukas 指出：“这对许多患者来说确实不太舒适：乳房被固定、患者无法移动，而设备却在运转。”“因此，我们在设备中引入了一项独特设计——固定式人体工学面部支撑屏。患者可以将头部靠在这一透明支撑上，从而获得安全与被保护的感觉。此外，我们还设计了一个舒适的手托，患者在检查过程中可以直观地找到它。该设计旨在提供安全感，同时避免患者用力抓握，从而使乳房肌肉在检查过程中保持放松。”

一名人员在背景虚化的道路上骑自行车，可能位于森林或公园区域。

用户体验团队在前期对整个检查流程进行了全面分析。

一人在背景虚化的道路上骑自行车。

符合人体工学的工作环境

这一设计并非偶然，而是整个用户体验团队深入分析的成果。他们走访医院、咨询医学影像技师，并实地观察检查流程。在此过程中发现，大多数设备需要技师弯腰操作才能正确定位患者。这一发现促成了全新 ComfortMove 功能的开发：当 X 射线管未使用时，可略微向后旋转，使技师能够以直立姿势操作设备。

新设计通过多轮迭代逐步形成，综合考虑了分析结果、技术要求及其他约束条件。医务人员在整个开发过程中均参与其中并提供反馈。例如，技师在设计阶段通过虚拟现实设备及纸板模型对工作流程进行测试。同时，还通过 3D 打印原型验证人体工学相关问题。MAMMOMAT B.brilliant 已于 2023 年秋季正式上市。