Quản lý vòng đời dịch vụ

Tích hợp BOM dịch vụ với kỹ thuật, nâng cao chất lượng với quản lý tài sản và quản lý cấu trúc vật lý để tăng tỷ lệ sửa chữa lần đầu

Liên hệ với đội ngũ bán hàng Kế hoạch và giá cả

Một người đeo tai nghe tương tác với màn hình ba chiều của các mô hình 3D và hình ảnh dữ liệu.

Đưa ra quyết định thông minh hơn, nhanh hơn với PLM hỗ trợ AI

Trải nghiệm GenAI trong vòng đời với Teamcenter AI và Teamcenter Copilot mới

Tìm hiểu thêm

Quản lý vòng đời dịch vụ giúp doanh nghiệp của bạn

Hiệu quả kỹ thuật dịch vụ sẽ nâng cao lợi nhuận của bạn. Biến các sáng kiến dịch vụ thành tăng doanh thu với quản lý vòng đời dịch vụ tích hợp đầy đủ.

Tối đa hóa kiến thức về dịch vụ để có lợi nhuận lớn hơn

Kích hoạt các mô hình kinh doanh mới và tăng lợi nhuận và lòng trung thành của khách hàng với quản lý vòng đời dịch vụ hiện đại (SLM). Hiểu đầy đủ về BOM dịch vụ và cấu hình tài sản vật lý của bạn, bao gồm hồ sơ BOM đã xây dựng, trạng thái và lịch sử dịch vụ - với một nguồn kiến thức về dịch vụ. Bạn cũng có thể quản lý các hoạt động dịch vụ với khả năng hiển thị thông tin liên quan đến dịch vụ và sản phẩm.

Người sử dụng máy tính xách tay với giao diện ba chiều hiển thị biểu đồ và đồ thị

Cải thiện hiệu suất tài sản với các kế hoạch dịch vụ hiệu quả

Tạo kế hoạch dịch vụ hiệu quả để tối ưu hóa hoạt động dịch vụ và giảm thời gian ngừng hoạt động của tài sản. Nhận thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ cho các nhóm cần theo dõi và hiểu tình trạng tài sản vật lý. Cung cấp cho các kỹ thuật viên dịch vụ hiểu biết đầy đủ về nhu cầu dịch vụ để họ sẵn sàng thực hiện nâng cấp, cũng như các hoạt động dịch vụ phản ứng và chủ động - cải thiện tỷ lệ sửa chữa lần đầu.

Người sử dụng máy tính xách tay và điện thoại thông minh, được bao quanh bởi các ghi chú dính trên bàn

Tối ưu hóa hoạt động dịch vụ với IBM Maximo Integration

Theo dõi chi tiết bảo trì từ tài sản hiện trường của bạn thông qua tích hợp với phần mềm Quản lý tài sản doanh nghiệp IBM Maximo. Sự tích hợp vòng kín này giữa các lĩnh vực kỹ thuật dịch vụ và thực thi dịch vụ cung cấp khả năng hiển thị cấu hình tài sản cho các kỹ thuật viên dịch vụ và phản hồi về các hoạt động dịch vụ cho các kỹ sư thiết kế, giúp giảm chi phí bảo trì, giảm rủi ro và cải thiện khả năng phục hồi của tài sản.

Kết nối kỹ thuật dịch vụ với thực thi

Một cánh tay robot với ánh sáng xanh phát sáng kéo dài từ nền tối, vươn tới người xem.

Kích hoạt dịch vụ hóa với ứng dụng Salesforce cho dịch vụ

Quản lý vòng đời dịch vụ cùng với đám mây dịch vụ Salesforce mang đến sức mạnh của PLM và CRM cho trải nghiệm người dùng liền mạch chắc chắn sẽ làm hài lòng khách hàng của bạn. Cách tiếp cận dịch vụ lấy khách hàng làm trung tâm này kết nối dữ liệu kỹ thuật sản phẩm và dịch vụ từ PLM với các hoạt động dịch vụ, hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ và tạo ra các luồng doanh thu liên quan đến dịch vụ mới.

Tìm hiểu về ứng dụng Salesforce

Nhóm các chuyên gia đa dạng cộng tác xung quanh màn hình cảm ứng lớn trong môi trường văn phòng hiện đại

Truy cập hiệu suất tài sản theo thời gian thực với IoT

Nhận thông tin chi tiết về việc sử dụng tài sản vật lý bằng cách tận dụng internet vạn vật (IoT). IoT kết hợp với SLM có thể dẫn đến cải tiến thiết kế, sản xuất và dịch vụ. Thông qua phân tích dữ liệu, các hành động khắc phục có thể được áp dụng trước sự cố tài sản không lường trước được. Kỹ thuật viên hiện trường có thể sử dụng công nghệ IoT để truy cập ngay vào hiệu suất tài sản, dẫn đến cải thiện thời gian bảo trì tổng thể.

Chủ động lập kế hoạch bảo trì tài sản

Người đội mũ cứng và áo vest an toàn sử dụng máy tính bảng trong môi trường công nghiệp với máy móc ở hậu cảnh

Cộng tác thế hệ tiếp theo với Teamcenter Share

Tối ưu hóa quy trình sản xuất và dịch vụ của bạn với Teamcenter Share, một giải pháp cộng tác dựa trên đám mây với kết nối liền mạch với phần mềm Teamcenter Service Lifecycle Management. Mở rộng phạm vi tiếp cận của dữ liệu và quy trình liên quan đến dịch vụ ngoài các nhóm nội bộ của bạn để làm việc thông minh hơn và tăng tốc đổi mới.