Skip to main content
Trang này được hiển thị bằng tính năng dịch tự động. Xem bằng tiếng Anh?

Tại sao nên sử dụng SICARE™ để điện khí hóa?

Khi thiết bị phân phối điện được cung cấp năng lượng, trọng tâm chuyển từ lắp đặt sang duy trì hoạt động an toàn, đáng tin cậy và hiệu quả. Chủ sở hữu tài sản thường áp dụng các chiến lược bảo trì phản ứng, phòng ngừa hoặc dự đoán dựa trên các ưu tiên hoạt động, khả năng chịu rủi ro và ngân sách. Tư cách thành viên dịch vụ SICARE cung cấp một khuôn khổ linh hoạt để hỗ trợ các cách tiếp cận này, giúp các tổ chức quản lý tài sản của họ trong suốt vòng đời hoạt động của họ.

Bảng phân phối điện chính IPD với Impulse PPE 57882I

Lợi ích

Gói thành viên linh hoạt

Chọn từ năm cấp độ thành viên SICARE được thiết kế để phù hợp với chiến lược bảo trì, yêu cầu hoạt động, hồ sơ rủi ro và ngân sách của bạn.

Các mô-đun dịch vụ có thể tùy chỉnh

Tăng cường tư cách thành viên của bạn với các mô-đun dịch vụ tùy chọn, bao gồm bảo trì dự phòng, giám sát từ xa, quản lý phụ tùng và bảo hành mở rộng.

Hỗ trợ phù hợp với chiến lược bảo trì của bạn

Cho dù phương pháp tiếp cận của bạn là phản ứng, phòng ngừa hay dự đoán, các tùy chọn thành viên SICARE có thể phù hợp với mục tiêu bảo trì của bạn.

Lợi ích thành viên nổi bật

b4be896b-ecf3-47d8-a434-fc8c55a7811f - Bảo hiểm biểu tượng

Phạm vi bảo hiểm

Chúng tôi có một mạng lưới kỹ thuật viên dịch vụ ở hầu hết các thành phố thủ đô của bang trên khắp Úc và New Zealand, đảm bảo phản hồi nhanh chóng tại chỗ.

6f72052d-9573-45a1-9d1e-548ccd30ce03 - Chuyên môn về biểu tượng OEM

Chuyên môn OEM

Là nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM), chúng tôi sở hữu các chuyên gia kỹ thuật nội bộ, những người hiểu sâu sắc về sản phẩm của họ.

44755b4e-177f-4e8f-8e91-3382c3c6613a - Chất lượng biểu tượng

Chất lượng

Phương pháp tiếp cận dịch vụ của chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc đã được thiết lập tốt và các thủ tục được ghi lại, đảm bảo việc thực hiện dịch vụ nhất quán và đáng tin cậy.

Biểu tượng về phát triển bền vững và ý thức môi trường với hình ảnh lá xanh và trái đất màu xanh.

Tính bền vững

Chúng tôi cam kết cho một tương lai bền vững. Dịch vụ hậu mãi của chúng tôi tối đa hóa tuổi thọ thiết bị và hỗ trợ tái chế và xử lý có trách nhiệm, thúc đẩy nền kinh tế tuần hoàn đồng thời mang lại kết quả bền vững tích cực và giảm CO₂.

3ef92fee-6639-41ee-bac3-ed1303881045 - Bí quyết biểu tượng

Bí quyết

Chúng tôi đầu tư mạnh vào việc đào tạo và phát triển năng lực của đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi để đảm bảo các giải pháp nhanh chóng và chính xác cho những thách thức của bạn.

Tổng quan chi tiết về các gói thành viên

SICARE cung cấp các gói thành viên tùy chỉnh. Phương pháp tiếp cận theo từng tầng và mô-đun của chúng tôi thiết lập một nền tảng hỗ trợ phù hợp với nhu cầu hoạt động cụ thể và ngân sách bảo trì của bạn, phù hợp với hồ sơ rủi ro của bạn. Tư cách thành viên được mua trên cơ sở mỗi trang web.

Tiêu chuẩn an toàn

Tiêu chuẩn

Hỗ trợ sau bán hàng cơ bản, miễn phí có sẵn cho tất cả khách hàng mọi lúc.

Bảo hành an toàn

Bảo hành

Hỗ trợ thời gian phản hồi nâng cao được cung cấp miễn phí để hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề trong thời gian bảo hành.

Bronze sicare

Đồng

Một gói hiệu quả về chi phí đảm bảo sự chắc chắn trong việc xử lý và giải quyết vấn đề cho các tài sản không quan trọng.

Silver sicare

Bạc

Một gói hỗ trợ chuyên nghiệp cân bằng hỗ trợ phòng ngừa và phản ứng cho các thiết bị quan trọng.

Gold sicare

Vàng

Một gói cao cấp được thiết kế cho các tài sản quan trọng, yêu cầu quản lý chủ động để tối ưu hóa thời gian hoạt động.

Hỗ trợ sau bán hàng

Chủ sở hữu tài sản thường yêu cầu các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng khác nhau. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ cấp độ cơ bản miễn phí cho tất cả khách hàng của chúng tôi, trong khi các mức hỗ trợ bổ sung có sẵn thông qua đăng ký thành viên.

Select...

Đường dây nóng hỗ trợ

Chủ sở hữu tài sản có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc điện thoại

Hỗ trợ qua email

Đối với hỗ trợ kỹ thuật, yêu cầu bán hàng hoặc câu hỏi chung: servicehub.au@siemens.com

Hỗ trợ qua điện thoại

Hỗ trợ đường dây nóng qua điện thoại chung có thể truy cập trong giờ làm việc thông thường (9:00 sáng đến 5:00 chiều AEDT) và có sẵn cho tất cả khách hàng.

  • Châu Úc: 1300 743 636
  • New Zealand: 0800 214 322

Tiêu chuẩn

Nhà điều hành ghi lại cuộc gọi và gửi vé qua email cho nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi, nhóm này thường trả lời trong vòng hai ngày làm việc.

Bảo hành

Nhà điều hành ghi lại cuộc gọi và chuyển vé cho người quản lý trường hợp, người phối hợp với nhóm phân phối dự án để giải quyết vấn đề. Phản hồi đầu tiên thường là trong vòng một ngày làm việc.

Đồng

Nhà điều hành ghi lại cuộc gọi và chuyển vé cho người quản lý trường hợp, người phối hợp với các chuyên gia kỹ thuật để giải quyết vấn đề. Phản hồi đầu tiên thường là trong vòng một ngày làm việc.

Bạc

Nhà điều hành ghi lại cuộc gọi và chuyển tiếp trực tiếp đến chuyên gia gọi điện (tùy thuộc vào tình trạng sẵn có). Nếu họ không có sẵn ngay lập tức, hãy mong đợi một cuộc gọi lại trong vòng bốn giờ làm việc.

Vàng

Người đăng ký nhận được số đường dây nóng 24/7 chuyên dụng kết nối họ với người quản lý hồ sơ trực tuyến, người cung cấp hỗ trợ suốt ngày đêm.

Câu hỏi thường gặp

Tài nguyên bổ sung và trung tâm sản phẩm liên quan

Tải xuống

Tài liệu quảng cáo | SIGARES
Báo cáo | Tuyên bố Sustainability 2025 (Báo cáo CSRD)

Sản phẩm

Trung tâm sản phẩm | Thiết bị đóng cắt
Trung tâm sản phẩm | Rơle bảo vệ
Trung tâm sản phẩm | Bộ ngắt mạch máy phát điện