Điều khoản dịch vụ bảo trì cho phần mềm và phần cứng
Các Điều khoản dịch vụ bảo trì bao gồm Điều khoản dịch vụ bảo trì chung, kèm theo những nội dung điều chỉnh từ Điều khoản bảo trì cụ thể áp dụng cho một số phần mềm hoặc phần cứng nhất định.
Điều khoản bảo trì cụ thể tương ứng được xác định thông qua mã chữ và số duy nhất hiển thị trên đơn hàng của phần mềm hoặc phần cứng sử dụng dịch vụ. Nếu mã chữ và số ghi trên đơn hàng không nằm trong danh sách dưới đây, chúng tôi sẽ chỉ áp dụng các Điều khoản dịch vụ bảo trì chung.
Các điều khoản liên quan
Xem các điều khoản và điều kiện liên quan đến Điều khoản bảo trì.
Điều khoản bổ sung
Các Điều khoản bổ sung quy định các mô hình cấp phép, các điều khoản bảo trì và hỗ trợ áp dụng, cũng như các điều khoản khác liên quan đến danh mục sản phẩm hoặc các trường hợp sử dụng cụ thể. Các Điều khoản bổ sung được xác định trên đơn đặt hàng bằng các mã chữ và số riêng biệt.
Hỗ trợ dịch vụ đám mây và Khung SLA
Tìm hiểu về cam kết hỗ trợ và thỏa thuận mức độ cung cấp dịch vụ của chúng tôi đối với các dịch vụ đám mây.
Thỏa thuận khách hàng chung (UCA)
Các điều khoản cơ bản quy định những điều khoản và điều kiện chung của hợp đồng giữa bạn và Siemens, được nêu trong Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối (EULA) hoặc Thỏa thuận khách hàng chung (UCA).
Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối (EULA)
Các điều khoản cơ bản quy định những điều khoản và điều kiện chung của hợp đồng giữa bạn và Siemens, được nêu trong Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối (EULA) hoặc Thỏa thuận khách hàng chung (UCA).