Умови надання послуг із технічного обслуговування для програмного забезпечення й обладнання
Умови надання послуг із технічного обслуговування включають Загальні умови надання послуг із технічного обслуговування з поправками, передбаченими Спеціальними умовами надання послуг із технічного обслуговування, що застосовуються до певного програмного забезпечення або обладнання.
Застосовувані Спеціальні умови надання послуг із технічного обслуговування можна ідентифікувати за допомогою унікального буквено-цифрового коду, що відображається в замовленні щодо програмного забезпечення або обладнання, до якого відносяться послуги. Якщо буквено-цифровий код, зазначений у замовленні, не вказано нижче, застосовуються лише Загальні умови надання послуг із технічного обслуговування.
Пов'язані умови надання послуг
Див. загальні умови, пов'язані з Умовами надання послуг із технічного обслуговування.
Додаткові умови надання послуг
У Додаткових умовах визначено моделі ліцензування, відповідні умови технічного обслуговування та підтримки, а також інші умови, пов’язані з портфоліо або конкретними варіантами використання. Додаткові умови позначені у формі замовлення унікальними буквено-цифровими кодами.
Угода про підтримку хмарних служб і рівні обслуговування
Дізнайтеся про наші зобов'язання щодо підтримки та положення угоди про рівні обслуговування наших хмарних сервісів.
Універсальна клієнтська угода (UCA)
Базові умови визначають загальні положення вашого договору, викладені або в Ліцензійній угоді з кінцевим користувачем (EULA), або в Універсальній клієнтській угоді (UCA).
Ліцензійна угода з кінцевим користувачем (EULA)
Базові умови визначають загальні положення вашого договору, викладені або в Ліцензійній угоді з кінцевим користувачем (EULA), або в Універсальній клієнтській угоді (UCA).