Elektrik dağıtım ekipmanına enerji verildiğinde odak noktası kurulumdan güvenli, güvenilir ve verimli çalışmayı sürdürmeye geçer. Varlık sahipleri genellikle operasyonel önceliklere, risk toleransına ve bütçeye dayalı reaktif, önleyici veya öngörücü bakım stratejileri benimser. SICARE hizmet üyelikleri, bu yaklaşımları desteklemek için esnek bir çerçeve sağlayarak kuruluşların varlıklarını operasyonel yaşam döngüleri boyunca yönetmelerine yardımcı olur.
Bakım stratejinize, operasyonel gereksinimlerinize, risk profilinize ve bütçenize uygun olarak tasarlanmış beş SICARE üyelik seviyesi arasından seçim yapın.
Önleyici bakım, uzaktan izleme, yedek parça yönetimi ve genişletilmiş garanti kapsamı dahil olmak üzere isteğe bağlı servis modülleri ile üyeliğinizi geliştirin.
Yaklaşımınız ister reaktif, ister önleyici veya öngörücü olsun, SICARE üyelik seçenekleri bakım hedeflerinizle uyumlu hale getirilebilir.
Avustralya ve Yeni Zelanda'daki çoğu eyalet başkentinde servis teknisyenleri ağımız var ve yerinde hızlı yanıtlar sağlıyoruz.
Orijinal ekipman üreticisi (OEM) olarak, ürünlerini yakından anlayan şirket içi teknik uzmanlara sahibiz.
Hizmet yaklaşımımız iyi kurulmuş ilkelere ve belgelenmiş prosedürlere bağlı kalarak tutarlı ve güvenilir hizmet yürütmesini sağlar.
Sürdürülebilir bir geleceğe bağlıyız. Satış sonrası hizmetimiz ekipman ömrünü en üst düzeye çıkarır ve geri dönüşümü ve sorumlu bir şekilde bertaraf etmeyi destekleyerek döngüsel bir ekonomi sağlarken olumlu sürdürülebilirlik sonuçları ve daha düşük CO₂ sağlar.
Zorluklarınıza hızlı ve doğru çözümler sağlamak için mühendislik ve teknik destek ekiplerimizin eğitim ve yetkinlik gelişimine büyük yatırım yapıyoruz.
SICARE özelleştirilmiş üyelik paketleri sunar. Katmanlı ve modüler yaklaşımımız, risk profilinize uygun olarak özel operasyonel ihtiyaçlarınıza ve bakım bütçenize göre uyarlanmış bir destek platformu oluşturur. Üyelikler site başına satın alınır.
Tüm müşterilere her zaman sunulan temel, ücretsiz satış sonrası destek.
Gelişmiş yanıt süresi desteği, müşterilerin garanti süresi boyunca sorunları çözmelerine yardımcı olmak için ücretsiz olarak sağlanır.
Kritik olmayan varlıklar için sorunların ele alınması ve çözümünde kesinlik sağlayan uygun maliyetli bir paket.
Kritik ekipman için önleyici ve reaktif desteği dengeleyen profesyonel bir destek paketi.
Çalışma süresini optimize etmek için proaktif yönetim gerektiren, görev açısından kritik varlıklar için tasarlanmış birinci sınıf bir paket.
Varlık sahipleri genellikle çeşitli satış sonrası destek hizmetlerine ihtiyaç duyar. Tüm müşterilerimiz için ücretsiz temel seviye destek sunuyoruz, ek destek seviyeleri ise üyelik aboneliği aracılığıyla edinilebilir.
Varlık sahipleri destek ekibimize e-posta veya telefon yoluyla ulaşabilir
Teknik destek, satış soruları veya genel sorular için: servicehub.au@siemens.com
Genel telefon yardım hattı desteğine normal çalışma saatleri içinde (09:00 - 17:00 AEDT) erişilebilir ve tüm müşteriler tarafından kullanılabilir.
Operatör aramayı kaydeder ve bileti genellikle iki iş günü içinde yanıt veren müşteri hizmetleri ekibimize e-postayla gönderir.
Operatör aramayı kaydeder ve bileti, sorunun çözümü için proje teslim ekibiyle koordinasyon yapan bir vaka yöneticisine iletir. İlk yanıt genellikle bir iş günü içindedir.
Operatör aramayı kaydeder ve bileti, sorun çözümü için teknik uzmanlarla koordinasyon yapan bir vaka yöneticisine iletir. İlk yanıt genellikle bir iş günü içindedir.
Operatör aramayı kaydeder ve doğrudan bir çağrı uzmanına iletir (müsaitlik durumuna bağlı olarak). Anında erişilebilir olmazlarsa, dört iş saati içinde geri arama bekleyin.
Aboneler, onları günün her saati destek sağlayan bir nöbetçi vaka yöneticisine bağlayan özel bir 7/24 yardım hattı numarası alırlar.
Broşür | SİGARE
Rapor | Sürdürülebilirlik Beyanı 2025 (CSRD Raporu)
Ürün Merkezi | Şalt sistemi
Ürün Merkezi | Koruma röleleri
Ürün Merkezi | Jeneratör devre kesici