Varför Nästa generations kundservice!?
... levererar svar till kunder. Är du redo att revolutionera din kundtjänsteffektivitet och upplevelse?
-Ta emot kundförfrågningar från olika kanaler
-Naturligt språk för att tolka information från skriftliga förfrågningar (e-post, SMS, chatbots, supportbiljetter, dokument)
-Generativ AI för att påskynda processer och dataflöden (strukturering, klassificering, sammanfattning, översättning, extrahering, sökning, etc)
-Anslutning till vilket system som helst, t.ex. funktionella brevlådor, biljettverktyg, sharepoints, datalagrar, ERP
-Utföra åtgärder automatiskt och ge svar på kundförfrågningar
Fördelar
- Förbättrad resursallokering och tidsbesparing: upp till 95% av noggrannhetsnivån i informationsundersökning
- Standard implementeringstid är mellan 3 veckor och 2 månader
- Snabbare hantering av förfrågningar ökar kundnöjdheten
- Förfrågningar hanteras samtidigt vid topptider med tillgänglighet dygnet runt
- Bearbetning på vilket språk som helst
Utforska resurser och relaterade produkter
Ytterligare information och resurser
Förutsättningar
Affärsämnesexpert
Kundlösningsarkitekt för att integrera i kundernas landskap
Kunddataingenjör för åtkomst till källdata
Min. 200 förfrågningar per månad/biljettkategori