SICARE™ Servicesupport för eldistributionssystem

Varför SICARE™ för elektrifiering?

När eldistributionsutrustningen har aktiverats skiftar fokus från installation till att upprätthålla säker, pålitlig och effektiv drift. Tillgångsägare använder ofta reaktiva, förebyggande eller förutsägbara underhållsstrategier baserade på operativa prioriteringar, risktolerans och budget. SICARE-servicemedlemskap ger ett flexibelt ramverk för att stödja dessa tillvägagångssätt, vilket hjälper organisationer att hantera sina tillgångar under hela sin operativa livscykel.

IPD huvudströmfördelningskort med impuls PPE 57882I

Fördelar

Flexibla medlemspaket

Välj mellan fem SICARE-medlemsnivåer utformade för att anpassa sig till din underhållsstrategi, operativa krav, riskprofil och budget.

Anpassningsbara servicemoduler

Förbättra ditt medlemskap med servicemoduler som tillval, inklusive förebyggande underhåll, fjärrövervakning, reservdelshantering och utökad garantitäckning.

Support anpassad till din underhållsstrategi

Oavsett om ditt tillvägagångssätt är reaktivt, förebyggande eller förutsägbart kan SICARE-medlemsalternativen anpassas till dina underhållsmål.

Utvalda medlemsförmåner

Täckning

Vi har ett nätverk av servicetekniker i de flesta statliga huvudstäder i Australien och Nya Zeeland, vilket säkerställer snabba svar på plats.

OEM-expertis

Som tillverkare av originalutrustning (OEM) har vi interna tekniska specialister som förstår deras produkter intimt.

Kvalitet

Vår servicestrategi följer väl etablerade principer och dokumenterade rutiner, vilket garanterar konsekvent och tillförlitligt utförande av tjänster.

Hållbarhet

Vi är engagerade i en hållbar framtid. Vår kundservice maximerar utrustningens livslängd och stöder återvinning och ansvarsfullt bortskaffande, vilket driver en cirkulär ekonomi samtidigt som det möjliggör positiva hållbarhetsresultat och lägre CO₂.

Kunskap

Vi investerar kraftigt i utbildning och kompetensutveckling av våra ingenjörs- och tekniska supportteam för att säkerställa snabba och exakta lösningar på dina utmaningar.

Detaljerad översikt över medlemspaket

SICARE erbjuder skräddarsydda medlemspaket. Vår nivåindelade och modulära strategi skapar en supportplattform skräddarsydd för dina specifika operativa behov och underhållsbudget, i linje med din riskprofil. Medlemskap köps per webbplats.

Standard

Den grundläggande, kostnadsfria kundsupporten tillgänglig för alla kunder hela tiden.

Garanti

Förbättrad svarstidssupport tillhandahålls kostnadsfritt för att hjälpa kunder att lösa problem under garantiperioden.

Brons

Ett kostnadseffektivt paket som säkerställer säkerhet i problemhantering och lösning för icke-kritiska tillgångar.

Silver

Ett professionellt supportpaket som balanserar förebyggande och reaktivt stöd för kritisk utrustning.

Guld

Ett premiumpaket utformat för verksamhetskritiska tillgångar som kräver proaktiv hantering för att optimera drifttiden.

Support efter försäljning

Tillgångsägare kräver ofta olika supporttjänster efter försäljning. Vi erbjuder gratis support på grundnivå för alla våra kunder, medan ytterligare supportnivåer är tillgängliga via ett medlemsabonnemang.

Support hotline

Tillgångsägare kan nå vårt supportteam via e-post eller telefon

E-postsupport

För teknisk support, försäljningsförfrågningar eller allmänna frågor: servicehub.au@siemens.com