Villkor för underhållstjänster för Software & Hardware
Villkoren för underhållstjänster omfattar allmänna villkor för underhållstjänster som ändrats genom Specifika Villkor för underhållstjänster som gäller för viss programvara eller maskinvara.
Tillämpliga Specifika underhållsvillkor kan identifieras via den unika alfanumeriska koden som visas på beställningen med avseende på programvaran eller hårdvaran som tjänsterna avser. Om den alfanumeriska koden som anges på en beställning inte anges nedan gäller endast allmänna underhållstjänster.
Relaterade Villkor
Se villkor relaterade till Underhållsvillkor.
Kompletterande Villkor
Kompletterande Villkor anger licensmodellerna, tillämpliga underhålls- och supportvillkor och andra portföljrelaterade eller användningsspecifika villkor. Kompletterande villkor identifieras på beställningsformuläret med unika alfanumeriska koder.
Molnsupport och SLA-ramverk
Läs mer om vårt supportåtagande och servicenivåavtal för våra molntjänster.
Universellt kundavtal (UCA)
Grundvillkoren anger de allmänna villkoren för ditt kontrakt och anges antingen i slutanvändarlicensavtalet (EULA) eller i Universal Customer Agreement (UCA).
Licensavtal för slutanvändare (EULA)
Grundvillkoren anger de allmänna villkoren för ditt kontrakt och anges antingen i slutanvändarlicensavtalet (EULA) eller i Universal Customer Agreement (UCA).