SICARE™ Servisna podpora za električne distribucijske sisteme

Zakaj SICARE™ za elektrifikacijo?

Ko je električna distribucijska oprema napolnjena, se fokus premakne z namestitve na vzdrževanje varnega, zanesljivega in učinkovitega delovanja. Lastniki sredstev pogosto sprejmejo reaktivne, preventivne ali napovedne strategije vzdrževanja, ki temeljijo na operativnih prednostnih nalogah, toleranci tveganja in proračunu. Članstva v storitvah SICARE zagotavljajo prilagodljiv okvir za podporo tem pristopom in pomagajo organizacijam upravljati svoja sredstva skozi celoten življenjski cikel delovanja.

IPD glavna razdelilna plošča z impulznim PPE 57882I

Koristi

Prilagodljivi članski paketi

Izbirajte med petimi stopnjami članstva SICARE, ki so zasnovane tako, da so usklajene z vašo strategijo vzdrževanja, operativnimi zahtevami, profilom tveganja in proračunom.

Prilagodljivi storitveni moduli

Izboljšajte svoje članstvo z dodatnimi servisnimi moduli, vključno s preventivnim vzdrževanjem, daljinskim nadzorom, upravljanjem rezervnih delov in podaljšano garancijo.

Podpora, usklajena z vašo strategijo vzdrževanja

Ne glede na to, ali je vaš pristop reaktiven, preventivni ali napovedni, je mogoče možnosti članstva v SICARE uskladiti z vašimi cilji vzdrževanja.

Predstavljene ugodnosti članstva

Pokritost

V večini državnih prestolnic po Avstraliji in Novi Zelandiji imamo mrežo servisnih tehnikov, ki zagotavljajo hitre odzive na kraju samem.

OEM strokovno znanje

Kot proizvajalec originalne opreme (OEM) imamo lastne tehnične strokovnjake, ki natančno razumejo njihove izdelke.

Kakovost

Naš servisni pristop se drži dobro uveljavljenih načel in dokumentiranih postopkov ter zagotavlja dosledno in zanesljivo izvajanje storitev.

Sustainability

Zavezani smo trajnostni prihodnosti. Naše poprodajne storitve povečajo življenjsko dobo opreme in podpirajo recikliranje in odgovorno odstranjevanje ter spodbujajo krožno gospodarstvo, hkrati pa omogočajo pozitivne trajnostne rezultate in nižji CO₂.

Znanje

Veliko vlagamo v training in razvoj kompetenc naših ekip za inženirsko in tehnično podporo, da zagotovimo hitre in natančne rešitve vaših izzivov.

Podroben pregled članskih paketov

SICARE ponuja prilagojene članske pakete. Naš večstopenjski in modularni pristop vzpostavlja platformo za podporo, prilagojeno vašim specifičnim operativnim potrebam in proračunu vzdrževanja, ki je usklajena z vašim profilom tveganja. Članstva se kupujejo na podlagi posameznega spletnega mesta.

Standardno

Osnovna, brezplačna poprodajna podpora, ki je na voljo vsem strankam ves čas.

Garancija

Izboljšana podpora za odzivni čas je brezplačna za pomoč strankam pri reševanju težav v garancijskem obdobju.

Bronasta

Strokovno učinkovit paket, ki zagotavlja gotovost pri obravnavi in reševanju vprašanj za nekritična sredstva.

Srebrna

Profesionalni paket podpore, ki uravnoteži preventivno in reaktivno podporo za kritično opremo.

zlato

Vrhunski paket, zasnovan za kritična sredstva, ki zahteva proaktivno upravljanje za optimizacijo časa delovanja.

Podpora po prodaji

Lastniki sredstev pogosto potrebujejo različne poprodajne podporne storitve. Vsem našim strankam nudimo brezplačno podporo na osnovni ravni, medtem ko so dodatne ravni podpore na voljo prek naročnine na članstvo.

Telefonska številka za podporo

Lastniki sredstev lahko kontaktirajo našo ekipo za podporo po e-pošti ali telefonu

Podpora po e-pošti

Za tehnično podporo, prodajne poizvedbe ali splošna vprašanja: servicehub.au@siemens.com