Podmienky služieb údržby pre softvér a hardvér
Podmienky služieb údržby zahŕňajú Všeobecné podmienky služieb údržby doplnené Špecifickými podmienkami údržby, ktoré sa vzťahujú na konkrétny softvér alebo hardvér.
Uplatniteľné Špecifické podmienky údržby možno identifikovať prostredníctvom jedinečného alfanumerického kódu uvedeného na objednávke pre softvér alebo hardvér, na ktorý sa služby vzťahujú. Ak alfanumerický kód uvedený na objednávke nie je uvedený nižšie, uplatňujú sa iba Všeobecné podmienky služieb údržby.
Súvisiace podmienky
Pozrite si podmienky súvisiace s Podmienkami údržby.
Doplnkové podmienky
Doplňujúce podmienky stanovujú licenčné modely, príslušné podmienky údržby a podpory, ďalšie podmienky súvisiace s portfóliom, alebo špecifické pre konkrétne prípady použitia. Doplňujúce podmienky sú na objednávkovom formulári identifikované jedinečnými alfanumerickými kódmi.
Cloudová podpora a SLA Framework
Zistite viac o našom záväzku podpory a dohode o úrovni služieb pre naše cloudové výpočty.
Univerzálna zákaznícka zmluva (UCA)
Základné podmienky stanovujú všeobecné zmluvné podmienky vašej zmluvy a sú uvedené buď v Licenčnej zmluve koncového užívateľa (EULA), alebo v Univerzálnej zákazníckej zmluve (UCA).
Licenčná zmluva koncového užívateľa (EULA)
Základné podmienky stanovujú všeobecné zmluvné podmienky vašej zmluvy a sú uvedené buď v Licenčnej zmluve koncového užívateľa (EULA), alebo v Univerzálnej zákazníckej zmluve (UCA).