Условия предоставления услуг по техническому обслуживанию программного и аппаратного обеспечения
The Maintenance Services Terms comprise General Maintenance Services Terms as amended by Specific Maintenance Terms applicable with respect to certain software or hardware.
Applicable Specific Maintenance Terms are identifiable via the unique alphanumeric code displayed on the order with respect to the software or hardware to which the services relate. If the alphanumeric code set forth on an order is not listed below, only the General Maintenance Services apply. .
Related Terms
See terms and conditions related to the Maintenance Terms.
Дополнительные условия
В дополнительных условиях изложены модели лицензий, применимые условия обслуживания и поддержки и другие условия, относящиеся к портфелю или конкретным случаям использования. Дополнительные условия обозначаются в форме заказа уникальными буквенно-цифровыми кодами.
Облачная поддержка и структура SLA
Узнайте о наших обязательствах по поддержке и соглашении об уровне обслуживания со стороны наших облачных сервисов.
Универсальное клиентское соглашение (UCA)
Базовые условия представляют собой общие положения и условия вашего контракта и изложены в Лицензионном соглашении с конечным пользователем (EULA) или в Универсальном клиентском соглашении (UCA).
Лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA)
Базовые условия представляют собой общие положения и условия вашего контракта и изложены в Лицензионном соглашении с конечным пользователем (EULA) или в Универсальном клиентском соглашении (UCA).