Asistență pentru servicii SICARE™ pentru sisteme de distribuție electrică

De ce SICARE™ pentru electrificare?

Odată ce echipamentul de distribuție electrică este alimentat, accentul trece de la instalare la menținerea unei funcționări sigure, fiabile și eficiente. Proprietarii de active adoptă adesea strategii de întreținere reactive, preventive sau predictive bazate pe priorități operaționale, toleranță la risc și buget. Abonamentele la serviciile SICARE oferă un cadru flexibil pentru sprijinirea acestor abordări, ajutând organizațiile să-și gestioneze activele pe tot parcursul ciclului lor de viață operațional.

Placă principală de distribuție a energiei IPD cu impuls PPE 57882I

Beneficii

Pachete de abonament flexibile

Alegeți dintre cinci niveluri de membru SICARE concepute pentru a se alinia strategiei dvs. de întreținere, cerințelor operaționale, profilului de risc și bugetului.

Module de service personalizabile

Îmbunătățiți-vă calitatea de membru cu module de service opționale, inclusiv întreținere preventivă, monitorizare de la distanță, gestionarea pieselor de schimb și acoperire extinsă a garanției.

Asistență aliniată la strategia dvs. de întreținere

Indiferent dacă abordarea dvs. este reactivă, preventivă sau predictivă, opțiunile de membru SICARE pot fi aliniate obiectivelor dvs. de întreținere.

Beneficii recomandate de membru

Acoperire

Avem o rețea de tehnicieni de service în majoritatea capitalelor de stat din Australia și Noua Zeelandă, asigurând răspunsuri prompte la fața locului.

6f72052d-9573-45a1-9d1e-548ccd30ce03 - Expertiză ICON-OEM

Expertiză OEM

În calitate de producător de echipamente originale (OEM), avem specialiști tehnici interni care înțeleg intim produsele lor.

Calitate

Abordarea noastră de servicii aderă la principii bine stabilite și proceduri documentate, asigurând executarea consecventă și fiabilă a serviciilor.

Sustenabilitate

Suntem dedicați unui viitor durabil. Serviciul nostru post-vânzare maximizează durata de viață a echipamentelor și sprijină reciclarea și eliminarea responsabilă, conducând o economie circulară, permițând în același timp rezultate pozitive de sustenabilitate și un nivel mai scăzut de CO₂.

3ef92fee-6639-41ee-bac3-ed1303881045 - Icon-know-how

Cunoștințe

Investim masiv în instruirea și dezvoltarea competențelor echipelor noastre de inginerie și asistență tehnică pentru a asigura soluții rapide și precise la provocările dumneavoastră.

Prezentare detaliată a pachetelor de membru

SICARE oferă pachete de membru personalizate. Abordarea noastră modulară și pe niveluri stabilește o platformă de asistență adaptată nevoilor dvs. operaționale specifice și bugetului de întreținere, aliniată profilului dvs. de risc. Abonamentele sunt achiziționate pe bază de site.

Standardul

Asistența post-vânzare de bază, fără costuri, disponibilă tuturor clienților în orice moment.

Garanție

Asistența îmbunătățită a timpului de răspuns este oferită gratuit pentru a ajuta clienții să rezolve problemele în timpul perioadei de garanție.

Bronz

Un pachet eficient din punct de vedere al costurilor, care asigură certitudinea în gestionarea și soluționarea problemelor pentru activele necritice.

Argintiu

Un pachet de asistență profesional care echilibrează suportul preventiv și reactiv pentru echipamentele critice.

Aur

Un pachet premium conceput pentru activele critice pentru misiune, care necesită o gestionare proactivă pentru a optimiza timpul de funcționare.

Asistență post-vânzare

Proprietarii de active necesită adesea diverse servicii de asistență post-vânzare. Oferim asistență la nivel de bază gratuit pentru toți clienții noștri, în timp ce niveluri suplimentare de asistență sunt disponibile printr-un abonament de membru.

Linie telefonică de asistență

Proprietarii de active pot contacta echipa noastră de asistență prin e-mail sau telefon

Suport prin e-mail

Pentru asistență tehnică, întrebări de vânzări sau întrebări generale: servicehub.au@siemens.com