Hub de servicii tehnice

Centru specializat care oferă suport tehnic cuprinzător clienților noștri, îmbunătățind eficiența operațională și experiența utilizatorului.

Contactați-ne

Serviciile noastre

Diagnostic

Scopul diagnosticării este de a efectua măsurătorile și testele corespunzătoare în conformitate cu protocoalele stabilite de societatea-mamă.

Întreţinere

Servicii de menţinere a echipamentelor industriale în siguranţă şi funcţionare.

Preventiv: Previne defecțiunile cu curățarea și inspecția programată.

Corectiv: Repară daunele după o defecțiune.

Reparatii

Intervenția cu piese de schimb noi sau înlocuirea dacă reparația nu este fezabilă.

b81248393d7d4b4ad83b6f89d55f2216f3e8a949

Garanţii

Diferite tipuri de garanții pentru produsele noastre, care acoperă defecțiuni tehnice și situații comerciale.

consumabile

Furnizarea de piese de schimb, echipamente și accesorii, inclusiv piese de schimb.

Instruire

Concentrat pe diagnosticare, detectare și depanare.

Îmbunătățirea izolației

Servicii de tropicalizare, un proces de adaptare a echipamentelor la condiții specifice de mediu.

Actualizări

Modernizarea celulelor electrice MV și LV

Modernizarea sistemelor de control și protecție

39faf3d8-fe7a-4a2d-bd39-4d18364d9915 - MyRegistration-Chey-Visual-8192x5464

Supravegherea asamblării

Furnizarea de experți în produse și servicii certificate pentru a asigura instalarea corectă a activelor dvs.

Cum adăugăm valoare

50%

Reducerea timpului de nefuncționare neplanificat.

55%

Creșterea productivității personalului de întreținere.

40%

Mai puțină nevoie de fabricarea sau achiziționarea de piese de schimb noi, datorită recondiționării și reparațiilor certificate.

20%

Optimizarea consumului de energie între 10— 20% cu soluții digitale.

5%

Extinderea semnificativă a duratei de viață utilă a echipamentelor industriale.

Axe de impact

Select...

Automatizare și control

SIMATIC (S7-1200, S7-1500, ET 200, HMI, panouri de operare, IPC-uri industriale)
Process control systems (CPU pentru PCS7)
Field PG (panouri de programare industriale)

Controlul mișcării

Unități SINAMICS (familii G, S și V)
Controlul mișcării: SIMOTION, SIMODRIVE
Motoare electrice asociate cu acționări industriale (capacitate locală conform referinței)

Instrumentație și senzori

Debitmetre SITRANS (F, P, L)
SIWAREX (echipamente de cântărire)

9db43961-9cfd-4a5a-93c9-ffd47cbe799b - muncitor de sex masculin care utilizează instalația de fabricare a tabletelor digitale-XHQ-4240x2828

Instrumentație și senzori

Comutatoare și routere industriale (SCALANCE)
Gateway-uri și convertoare de protocol
Echipamente de rețea pentru PROFINET, PROFIBUS și Ethernet industrial
Module de comunicații pentru PLC-uri și HMI

Urmărirea unei cereri

1. Accesați portalul web aici.
2. Introduceți următoarele
Nume utilizator: ClienteHub
Parola: clientehub2025
3. Introduceți numărul cazului (exemplu: CR-000-2026) și numărul de identificare fiscală al companiei (NIT).

Accesați informațiile de urmărire aici

5eaf0f86-adb0-4cce-8111-5fda289e3cb5 - shutterstock-1268263864-lab-persoană-sterilă-4500x2531

Înregistrarea cererii

1. Completați această formă pentru echipamentele de transport.
2. Trimiteți echipamentul la unitățile noastre de service tehnic HUB.
3. Odată ce echipamentul este la instalațiile noastre, veți primi un număr de caz la adresa de e-mail înregistrată pentru urmărirea corectă.

1628D7C7-397D-4814-B17F-235310A7995E-Inginerul-Keyvizual-PCS7-640x360

Echipamente de transport

Completați forma să înregistreze echipamentele la Business Park, inclusiv detaliile persoanei responsabile cu livrarea echipamentului.

Notă: Dacă livrarea va fi efectuată de un transportator, nu este necesar să completați formularul.

Contact-us-Digital-Enterprise-Services-USA original - 8c3f3e31-581d-4a96-9bd3-3d95dfc42bf6

Linie telefonică

Suport tehnic specializat: prietenos, rapid, în timp util și eficient

Oferim răspunsuri la orice întrebări tehnice despre produsele noastre electrice industriale. Ne ocupăm de toate întrebările clienților din două țări diferite, Argentina și Columbia, cu ingineri extrem de specializați.

Orele noastre de funcționare sunt:

Ora Columbiei: 6:00 a.m. - 5:00 p.m.
Ora Argentinei: 8:00 - 19:00.

Linia telefonică tehnică primește întrebări din 10 țări din regiune, prin e-mail la support.aan.automation@siemens.com sau prin linii telefonice din fiecare țară din regiunea America de Sud (fără Brazilia).

Argentina: 0 810 333 2474 opțiunea 3
Bolivia: 800 100 502
Chile: 0 800 363 434
Columbia: 01 8000 51 88 84 opțiunea 1
Bogotá: 294 2323 opțiunea 1
Ecuador: 1 800 101 5 55
Paraguay: 2190590
Peru: 0 800 700 33
Uruguay: 2 900 7472
Venezuela: 0 800 100 50 80