Începerea călătoriei IoT

AUGUST 2019

Internetul lucrurilor, cunoscut sub numele de IoT, este o rețea de obiecte și sisteme interconectate care produce date. Informațiile în timp real pe care le partajează permit companiilor să obțină un avantaj competitiv prin îmbunătățirea productivității și eficienței, precum și prin înțelegerea nevoilor clienților. Cu datele partajate de IoT, companiile pot determina modul în care performanța unui obiect afectează altul și pot măsura și gestiona mai bine operațiunile companiei în întreaga întreprindere. IoT are multe aplicații, variind de la date despre modul în care clienții folosesc produsele și serviciile, până la întreținerea predictivă în exploatarea feroviară, gestionarea consumului de energie și optimizarea podelei fabricii. De exemplu, informațiile în timp real furnizate de senzori pot dezvălui modele de utilizare care pot schimba modul în care se desfășoară activitatea.

Cercetările au arătat că, deși multe companii identifică importanța crescândă a utilizării IoT și a digitalizării în operațiunile zilnice, puține au început să o încorporeze. Din aproximativ 750 de directori chestionați de Siemens și Harvard Business Review, 74% dintre respondenți au declarat că cred că IoT va fi un diferențiator competitiv, dar doar 36% au declarat că îl folosesc în operațiunile lor de bază.

Modernizarea operațiunilor existente și implementarea proceselor de management al schimbărilor reprezintă cele mai mari două bariere în calea adoptării IoT. Cu toate acestea, adoptarea IoT și transformarea digitală poate duce la multe beneficii și avantaje competitive.

De fapt, prin faptul că nu investesc în IoT, întreprinderile se pun în pericol de a rămâne în urma standardului industrial actual și riscă să devină învechite.

IoT ajută companiile să creeze noi modele de afaceri centrate pe client pentru produsele lor. Anterior, modelele de afaceri industriale s-au concentrat pe vânzarea clienților pe valoarea pe care un produs o oferă pe durata sa de viață utilă. Aceasta este încă o componentă importantă a modelelor de afaceri astăzi, dar modul în care este livrată valoarea se schimbă din cauza creșterii „consumismului industrial”. Companiile de astăzi trebuie să se concentreze mai mult pe experiența clienților atașată produsului vândut. Acesta este modul în care compania se diferențiază de concurenții săi, iar experiențele consumatorilor au o influență mare asupra așteptărilor din lumea B2B.

Pe măsură ce își sporesc investițiile în IoT, companiile vor trebui să se pregătească pentru amenințarea atacurilor cibernetice. În ciuda valorii pe care IoT o poate oferi, conectarea mașinilor și echipamentelor la platformele bazate pe cloud face companiile susceptibile la atacuri online. Având în vedere amenințarea tot mai mare a atacurilor cibernetice și a încălcărilor de date în lumea tehnologică de astăzi, companiile și investitorii trebuie să fie flexibili și cuprinzători în diligența necesară atunci când iau în considerare achizițiile. Prioritizarea proactivă a securității cibernetice și implementarea planurilor detaliate de răspuns la incidente sunt pași esențiali pe care companiile ar trebui să le ia.

Companiile ar trebui să adopte o abordare „gândește la scară mare, începe la scară mică, la scară rapidă” pe măsură ce încorporează IoT în operațiunile lor. Aceasta implică scoaterea IoT dintr-un caz de afaceri, nu împingerea unei tehnologii în operațiuni pur și simplu datorită potențialului său fascinant. Digitalizarea este un avantaj competitiv cheie pentru toate întreprinderile pentru a rămâne de succes și relevante în mintea consumatorilor și a utilizatorilor finali. IoT a început deja, iar companiile trebuie să facă o investiție și să conducă modele de afaceri care creează valoare pentru consumatori pentru a rămâne pe linia de plutire.