Parteneriatul împuternicește magazinul

Relația noastră cu ServiceNow a început în calitate de client, beneficiind de expertiza lor în managementul activelor IT și al fluxului de lucru. Anul trecut am format un asociere cu ServiceNow cu scopul de a aduce know-how-ul lor IT în lumea OT - aceasta este convergența IT/OT în cel mai bun caz. Recent, la Forumul Mondial ServiceNow, am anunțat extinderea colaborării noastre pentru securitatea OT și AI industrială în operațiuni.

Potrivit ABI Research, piața industrială a securității cibernetice este de așteptat să ajungă la 21,6 miliarde de dolari până în 2028, determinată de creșterea amenințărilor la adresa sistemelor de tehnologie operațională (OT) și de necesitatea unui management mai cuprinzător al vulnerabilității. În același timp, se preconizează că aplicarea IA generativă în medii industriale va crește exponențial, companiile căutând să îmbunătățească eficiența operațională și colaborarea om-mașină. Soluțiile care implică tehnologii și know-how de la Siemens și ServiceNow abordează ambele tendințe.

Rămâneți în fața amenințărilor cibernetice

Producătorii de active publică în mod regulat vulnerabilități în avizele de securitate, iar numărul acestora crește rapid. Astăzi, este necesar un efort manual pentru a le potrivi cu inventarul de active al fabricii, pentru care experții dedicați în securitate nu sunt adesea disponibili. SINEC Security Guard automatizează acest proces și ajută la gestionarea vulnerabilităților activelor OT și a amenințărilor la adresa rețelelor OT. Pe baza informațiilor de gestionare a activelor OT de la Industrial Asset Hub, SINEC Security Guard asociază automat vulnerabilitățile de securitate cibernetică cunoscute cu inventarul activelor OT al companiilor industriale. Operatorii industriali și experții în automatizare fără know-how dedicat în domeniul securității cibernetice sunt notificați cu privire la posibilele vulnerabilități ale activelor lor OT din magazin.

Datorită analizei amenințărilor bazate pe riscuri specifice mediului de fabrică, aceștia se pot asigura acum că atenuarea celor mai vulnerabile și critice active este prioritizată. SINEC Security Guard recomandă și prioritizează măsurile de atenuare, iar cu gestionarea integrată a sarcinilor utilizatorii le pot defini, planifica și urmări. Odată cu adăugarea răspunsului la vulnerabilitatea tehnologiei operaționale ServiceNow, SINEC Security Guard permite o perspectivă mai profundă asupra vulnerabilităților echipamentelor OT.

Acesta este modul în care funcționează: utilizatorii ServiceNow sunt informați despre activele afectate, gravitatea vulnerabilității, pașii recomandați de atenuare și urgența cu care ar trebui implementați acești pași. Utilizatorii sunt apoi responsabili pentru implicarea părților interesate corespunzătoare din cadrul fabricii și departamentelor relevante. ServiceNow ajută la orchestrarea gestionării vulnerabilităților în întreaga întreprindere pentru a reduce timpul de acțiune.

Printre avantaje se numără gestionarea mai bună a fluxului de lucru, detectarea mai rapidă și remedierea amenințărilor de securitate. Răspunsul la vulnerabilitate face parte din suita OTSM (Operational Technology Service Management) de la ServiceNow. Ajută organizațiile să-și gestioneze și să-și securizeze mediile tehnologice operaționale prin integrarea fluxurilor de lucru IT și OT, oferind vizibilitate în timp real și automatizând procesele pe întreaga suprafață a fabricii.

Utilizarea AI generativă pentru optimizarea operațională

Siemens și ServiceNow sunt, de asemenea, impulsionați de adoptarea AI în automatizare. La Copiloți industriali Siemens sunt powered by AI generative și oferă capabilități transformatoare pentru colaborarea om-mașină în magazin. Companiile care își mapează fluxurile de lucru cu platforma Now ServiceNow pot crea cu ușurință și mai multă transparență cu Copilot for Operations. Această combinație se bazează pe excelența platformei Now în orchestrarea fluxurilor de lucru complexe și integrarea informațiilor AI în procesele operaționale.

Siemens Industrial Copilot for Operations sprijină tehnicienii de service și inginerii de întreținere în activitatea lor. Atunci când echipamentul tehnic funcționează defectuos, Industrial Copilot for Operations oferă tehnicienilor de service informații despre ce a mers prost și cum să le remedieze. Dacă eroarea nu poate fi rezolvată la nivelul fabricii, este posibil să fie nevoie să o escaladeze și să ridice un bilet - un pas care poate fi făcut direct în Copilotul industrial pentru operațiuni. Biletul rezultat include automat toate informațiile relevante despre incident. În același timp, un bilet este generat automat în platforma ServiceNow, care include o descriere a incidentului, data și ora, contactele, nivelul de urgență și chiar note de rezoluție. Această colaborare face posibilă aducerea informațiilor din fabrică în platforma OT ServiceNow pentru acțiuni ulterioare.

Un nou nivel de transparență și control asupra proceselor operaționale poate fi realizat prin această interacțiune perfectă între datele statice și dinamice ale mașinii. Folosind un limbaj natural, Operations Copilot asistă lucrătorii din atelier cu instrucțiuni și recomandări detaliate. Capacitatea ServiceNow de a automatiza fluxurile de lucru - de la programarea întreținerii la rezolvarea problemelor în timp real - ajută aceste informații generative bazate pe IA să se traducă în acțiuni tangibile și eficiente care îmbunătățesc productivitatea și minimizează timpii de nefuncționare.

Îmbunătăţiţi-vă operaţiunile cu Siemens Xcelerator

SINEC Security Guard și Siemens Industrial Copilots fac parte din portofoliul nostru Industrial Operations X și sunt disponibile prin Siemens Xcelerator. Această platformă digitală deschisă de afaceri oferă un ecosistem robust de vânzători și dezvoltatori cu hardware și software integrate.

Această ofertă comună permite clienților să își optimizeze practicile de securitate cibernetică, să sporească eficiența operațională și să aducă AI de ultimă oră în centrul proceselor de fabricație. Drept urmare, stabilește noi standarde industriale pentru reziliență și inovare.

Noiembrie 2024

Abonați-vă la newsletter-ul nostru LinkedIn Descoperă digitalizarea

Buletinul nostru informativ LinkedIn pentru factorii de decizie din industrie conține o mare varietate de subiecte, inclusiv Metaversul Industrial, Gemenii Digitali, Convergența IT/OT, Inteligența Artificială, Securitatea Cibernetică și multe altele. În fiecare dintre numerele noastre, împărtășim povești despre transformările digitale și vă oferim informații premium despre cum să deveniți o întreprindere digitală durabilă. Aboneaza-te acum.