Gestão do ciclo de vida do serviço
Integrar BOM's de serviço com engenharia, melhorar a qualidade com a gestão de ativos e gerir estruturas físicas para aumentar as taxas de fixação pela primeira vez
A gestão do ciclo de vida do serviço ajuda a sua empresa
A eficiência da engenharia de serviço aumentará os seus resultados financeiros. Transforme as iniciativas de serviço em receitas acrescidas com uma gestão do ciclo de vida do serviço totalmente integrada.
Maximize o conhecimento do serviço para maiores lucros
Habilite novos modelos de negócio e aumente a rentabilidade e a fidelização do cliente com a moderna gestão do ciclo de vida do serviço (SLM). Obtenha uma compreensão completa da sua lista técnica de serviço e configurações de ativos físicos, incluindo registos de BOM como construídos, estado e histórico de serviço - com uma fonte de conhecimento de serviço. Também pode gerir as operações de serviço com visibilidade do serviço e das informações relacionadas com o produto.
Melhore o desempenho dos ativos com planos de serviço eficazes
Crie planos de serviço eficazes para otimizar as operações de serviço e reduzir o tempo de inatividade dos ativos. Obtenha informações detalhadas sobre produtos e serviços a equipas que precisam de rastrear e compreender a saúde dos ativos físicos. Fornecer aos técnicos de serviço uma compreensão completa das necessidades de serviço para que estejam preparados para realizar upgrades, bem como atividades de serviço reativas e proativas — melhorando as taxas de primeira correção.
Otimize as operações de serviço com o IBM Maximo Integration
Acompanhe os detalhes de manutenção dos seus ativos de campo através da integração com o software IBM Maximo Enterprise Asset Management. Esta integração em circuito fechado entre os domínios de engenharia de serviço e execução de serviço fornece visibilidade das configurações de ativos aos técnicos de serviço e feedback das atividades de serviço aos engenheiros de projeto, para ajudar a reduzir os custos de manutenção, reduzir riscos e melhorar a resiliência dos ativos.
Habilitar a servitização com uma aplicação Salesforce para o serviço
A gestão do ciclo de vida do serviço juntamente com a Salesforce service cloud traz o poder do PLM e do CRM para uma experiência de utilizador perfeita que certamente encantará os seus clientes. Esta abordagem centrada no cliente ao serviço conecta dados de engenharia de produto e serviço do PLM às operações de serviço, simplificando as atividades de serviço e permitindo novos fluxos de receita relacionados ao serviço.
Aceda ao desempenho de ativos em tempo real com IoT
Obtenha insights sobre o uso de ativos físicos alavancando a internet das coisas (IoT). A IoT combinada com o SLM pode levar a melhorias de design, fabrico e serviço. Através da análise de dados, as ações corretivas podem ser aplicadas antes da falha imprevista dos ativos. Os técnicos de campo podem usar a tecnologia IoT para acesso imediato ao desempenho dos ativos, resultando num melhor tempo de resposta geral da manutenção.
Colaboração de próxima geração com o Teamcenter Share
Otimize os seus processos de produção e serviço com o Teamcenter Share, uma solução de colaboração baseada na nuvem com uma ligação perfeita ao software Teamcenter Service Lifecycle Management. Estenda o alcance dos dados e processos relacionados com o serviço para além das suas equipas internas para trabalhar de forma mais inteligente e acelerar a inovação.
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Optime Subsea
Standardizing innovation via a traceable process results in a profitable, time-saving servitization business model
Empresa:Optime Subsea
Localização:Notodden, Norway
Software Siemens:NX, Teamcenter