Forcelink

Forcelink é desenvolvido por Acumen Software

O Software Acumen suporta a transformação digital através de plataformas como Forcelink, My Smart City, Spotter e Powerlink. Digitalizamos as operações de campo, permitimos o envolvimento dos cidadãos em tempo real, aplicamos IA para monitorização de infraestruturas e agilizamos a prestação de serviços. As nossas ferramentas ajudam os clientes a substituir processos manuais por sistemas escaláveis e orientados por dados que melhoram a eficiência, a visibilidade e a capacidade de resposta.

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Porquê ERP inteligente e escalável para operações de campo conectadas?

O Forcelink é um ERP de Field Service inteligente e escalável que simplifica a gestão de ativos e força de trabalho para organizações com operações de campo. Ajuda as autoridades locais e os prestadores de serviços a gerir infra-estruturas, agendar trabalhos e monitorizar o desempenho em tempo real. Ao integrar com ERP, SIG e sistemas financeiros, o Forcelink melhora a eficiência, reduz custos e melhora a prestação de serviços.

Benefícios

Digitaliza e unifica as operações de back-office e de campo, dando às organizações total controlo e visibilidade sobre ativos, trabalhos e recursos numa plataforma inteligente.
Usa planeamento, programação e expedição com tecnologia de IA para otimizar o desempenho em campo, reduzir o tempo de inatividade e garantir que os recursos certos sejam implementados de forma eficiente.
Melhora a gestão da força de trabalho e de ativos centralizando tarefas, rastreando a manutenção e garantindo a conformidade com SLAs em interfaces móveis e web.
Oferece monitorização, painéis e relatórios em tempo real, fornecendo insights acionáveis, acompanhamento de desempenho e total transparência operacional.
Integra-se perfeitamente com sistemas ERP, CRM e GIS como SAP, SAGE, Xero e ESRI para criar um ambiente conectado e orientado por dados que conduz a uma tomada de decisão mais inteligente.

Capacidades em Destaque

Painéis e Gestão de Processos

Monitorize as operações com painéis em tempo real, fluxos de trabalho configuráveis e insights de IoT. Simplifique a administração, os relatórios e os fluxos de processos empresariais para decisões baseadas em dados.

Agendamento e expedição de IA

Automatize a alocação de recursos com agendamento preditivo de IA e despacho geoespacial, otimizando a eficiência em campo e reduzindo os custos operacionais.

Gestão de Trabalho e Telemóvel

Criar, alocar e monitorar ordens de serviço com rastreamento de SLA. Capacite as equipas de campo para lidar com inspeções, auditorias, etiquetagem GPS e cotações de dispositivos móveis.

CRM & Portal do Cliente

Gerir todas as interações dos clientes em tempo real com back-office e CRM móvel, melhorando a satisfação, o acompanhamento do envolvimento e a resolução de problemas, proporcionando aos clientes visibilidade do progresso do trabalho.

Gestão de Ativos e Materiais

Rastreie, mantenha e gerencie registos de ativos, informações do ciclo de vida, níveis de stock e compras em sistemas móveis e em nuvem com integração AIoT.