Maintenance Services Terms for Software & Hardware
The Maintenance Services Terms comprise General Maintenance Services Terms as amended by Specific Maintenance Terms applicable with respect to certain software or hardware.
Applicable Specific Maintenance Terms are identifiable via the unique alphanumeric code displayed on the order with respect to the software or hardware to which the services relate. If the alphanumeric code set forth on an order is not listed below, only the General Maintenance Services apply. .
Related Terms
See terms and conditions related to the Maintenance Terms.
Termos Adicionais
Os Termos Adicionais estabelecem os modelos de licença, os termos de manutenção e suporte aplicáveis e outros termos relacionados com a carteira ou específicos do caso de uso. Os termos suplementares são identificados no formulário de encomenda por códigos alfanuméricos exclusivos.
Suporte na Nuvem e Estrutura de SLA
Saiba mais sobre o nosso compromisso de assistência e o acordo de nível de serviço para os nossos serviços na nuvem.
Contrato Universal de Cliente (UCA)
Os termos básicos estabelecem os termos e condições gerais do seu contrato e estão definidos no Contrato de Licença de Utilizador Final (EULA) ou no Contrato Universal de Cliente (UCA).
Contrato de Licença do Utilizador Final (EULA)
Os termos básicos estabelecem os termos e condições gerais do seu contrato e estão definidos no Contrato de Licença de Utilizador Final (EULA) ou no Contrato Universal de Cliente (UCA).