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Serviço no local — Serviço local

Com nossas atividades de serviço local, lidamos com o comissionamento, a manutenção e a solução de problemas de seu equipamento, garantindo que seus dispositivos e máquinas estejam sempre disponíveis para seu uso. Ajudamos você a maximizar os benefícios de nossos produtos e sistemas de acordo com suas necessidades.

Pedido de chamada de serviço online

Estamos aqui para ajudá-lo em caso de tempo de inatividade!

Todos sabem que o tempo de inatividade da máquina não só causa frustração, mas também resulta em custos desnecessários. Para minimizar esses custos, nosso serviço local não apenas realiza o trabalho de manutenção adequado, mas também fornece assistência rápida na solução de problemas. Como parte disso, após a identificação da falha, também realizamos substituições modulares. Dessa forma, esperamos resolver os problemas causados pelo tempo de inatividade de forma rápida e eficiente. Seja uma máquina-ferramenta, um conversor de frequência ou até mesmo um sistema PLC-HMI, nossa equipe de serviços profissionais está disponível para nossos parceiros em caso de avaria na máquina. Para chamadas de serviço no local, também oferecemos descontos em nossas peças. Com um contrato de disponibilidade, garantimos atendimento priorizado no local e tarifas com desconto.

Serviço e manutenção no local

Com nossas atividades de serviço local, lidamos com o comissionamento, a manutenção e a solução de problemas de seu equipamento, garantindo que seus dispositivos e máquinas estejam sempre disponíveis para seu uso. Ajudamos você a maximizar os benefícios de nossos produtos e sistemas de acordo com suas necessidades. Todos sabem que o tempo de inatividade da máquina não só causa frustração, mas também resulta em custos desnecessários.

Para minimizar esses custos, nosso serviço local não apenas realiza o trabalho de manutenção adequado, mas também fornece assistência rápida na solução de problemas. Como parte disso, após a identificação da falha, também realizamos substituições modulares. Dessa forma, esperamos resolver os problemas causados pelo tempo de inatividade de forma rápida e eficiente. Seja uma máquina-ferramenta, um conversor de frequência ou até mesmo um sistema PLC-HMI, nossa equipe de serviços profissionais está disponível para nossos parceiros em caso de avaria na máquina. Para chamadas de serviço no local, também oferecemos descontos em nossas peças. Com um contrato de disponibilidade, garantimos atendimento priorizado no local e tarifas com desconto.

Serviço de peças de reposição

Para todos os produtos industriais da Siemens, o fornecimento de peças de reposição é garantido por mais cinco a dez anos após a interrupção da distribuição comercial normal. Nosso serviço de peças de reposição é um dos nossos serviços mais destacados, permitindo que você obtenha as peças necessárias com extrema rapidez e sem demora. A essência do nosso serviço de reparo por troca é que, no caso de uma possível avaria do seu equipamento, o equipamento se torna operacional praticamente imediatamente após a substituição da peça defeituosa.

Isso minimiza o tempo de inatividade, o que significa que seus custos devido à perda de produção não aumentarão significativamente. Como parte desse serviço, o valor do componente devolvido será naturalmente creditado em sua fatura, portanto, o valor total da sua fatura será reduzido pelo valor do componente devolvido.

Vantagens:

  • Produtos Siemens originais e de alta qualidade
  • Serviço rápido, com entrega possível em poucas horas
  • Retiramos a peça defeituosa, reduzindo significativamente os custos de manutenção
  • Possuímos um alto nível de competência técnica para responder a quaisquer perguntas que possam surgir durante o processo de reparo.

Contratos e acordos de serviços

Nossos contratos de disponibilidade de serviços oferecem pacotes de serviços personalizados para grupos completos de produtos, da automação à tecnologia de acionamento. Mantenha suas máquinas seguras com a cobertura de serviço de segunda a domingo.

Seus benefícios:

  • Disponibilidade mesmo nos finais de semana
  • Alívio para os recursos de manutenção da própria empresa
  • Custos transparentes e melhores condições operacionais
  • Maior vida útil do equipamento
  • Descontos individuais em nossas taxas atuais de serviço no local
  • Disponibilidade de call center 24/7
  • Pedido de peças de reposição SOS

Serviços de reparo

Nosso serviço de reparo real também pode resolver de forma rápida e eficiente o problema do tempo de inatividade da máquina e minimizar custos desnecessários. Isso significa que as falhas são corrigidas antes que possam causar maiores danos. Graças ao nosso serviço de reparo, o tempo de inatividade de suas máquinas e equipamentos é reduzido; o reparo é econômico e adaptado às suas necessidades.

Se você deseja que um componente defeituoso seja reparado, leve-o ou envie-o ao nosso centro de serviços após consulta prévia com o gerente de serviços. Providenciaremos a realização do reparo e, em seguida, devolveremos o componente reparado para você. Naturalmente, podemos enviar um relatório de reparo detalhado (em inglês ou alemão) se você solicitar. Também é possível que o reparo seja concluído em um período menor do que o tempo normal de reparo, mas, nesse caso, uma taxa adicional será aplicada. Sempre entre em contato com nosso departamento de serviços, onde eles fornecerão as informações necessárias!

Seus benefícios:

  • O reparo de equipamentos especiais e antigos também é possível
  • Oferta individual dependendo do reparo
  • Reparo original do fabricante de alta qualidade